Istraživanje percepcije brenda, njihovim riječima

Zašto vas ocjene brenda tjeraju na nagađanje

• Brojke bez priče

  Prepoznatljivost je porasla. Povjerenje je palo. Praćenje vam ne može reći što se promijenilo.

• Popisi riječi propuštaju osjećaj

  Nitko ne govori o brendu tako da s popisa označi „moderan“ ili „pouzdan“.

• Velike studije dolaze jednom godišnje

  Dok izvještaj stigne, vaša posljednja kampanja već je stara vijest.

Što zapravo znači „pouzdan“

Istraživanje brenda u tri koraka

1. 1

   Postavite otvorena pitanja o brendu

   Pitajte za prve dojmove i kako stojite u usporedbi s konkurencijom. Dodajte ocjenu ako pratite rezultat.

2. 2

   Podijelite je što šire

   Pošaljite e-poruku kupcima, objavite na društvenim mrežama ili postavite QR kod u trgovini ili na događaju.

3. 3

   Pratite kako se mišljenja mijenjaju

   Pratite sentiment kroz vrijeme i ponovite ista pitanja nakon svake kampanje.

Što saznajete o svom brendu

• Što ljudi vežu uz vas

  Riječi i osjećaji koji se javljaju kad ljudi pomisle na vaš brend.

• Gdje konkurencija pobjeđuje

  Čujte koji konkurent ostavlja bolji dojam i što ga stvara.

• Što im je promijenilo mišljenje

  Čujte zbog čega je povjerenje poraslo ili palo, pa svaka promjena ocjene dolazi s pričom.

• Citati za pregled brenda

  Prave riječi koje možete pokazati timu, s cijelim transkriptom iza svakog citata.