Intervjui s korisnicima za osnivače koji bi radije razvijali proizvod
Znate da biste trebali više razgovarati s korisnicima. Diaform vodi razgovor, postavlja neugodna potpitanja i šalje vam ono što su ljudi rekli.
Svaka knjiga o startupima daje isti savjet: razgovarajte s korisnicima. Slažete se. Onda se tjedan napuni isporukama, zapošljavanjem i gašenjem požara, a pozivi se sele na sljedeći tjedan.
Kad i odradite poziv, ljudi su prema vama ljubazni. Ljubaznost je lijepa. Ali je i beskorisna kad odlučujete što razviti.
Diaform vodi intervjue dok vi razvijate proizvod. Pita što su ljudi zaista radili, postavlja potpitanja kad su nejasni i šalje vam sažetak svakog razgovora.
Zašto osnivači prestanu razgovarati s korisnicima
Pozivi jedu vrijeme za razvoj
Svaki intervju je sat manje za isporuku, pa se intervjui sele na sljedeći tjedan.
Pristojni odgovori skrivaju istinu
„Izgleda super“ zvuči lijepo, ali ne govori ništa o tome bi li ljudi platili.
Čuju se najglasniji korisnici
Ljudi koji odgovaraju na svaku e-poruku nisu uvijek oni koji vam trebaju.
Rani intervju s korisnikom, vođen umjesto vas
- Diaform
Opišite mi zadnji put kad ste klijentima slali račune. Kako je prošlo?
- Korisnik
Dobro, ali na to mi je otišla većina nedjelje.
- Diaform postavlja potpitanje
Što vam je oduzelo najviše vremena?
Skupljanje odrađenih sati od vanjskih suradnika i prepisivanje u predložak.
- Diaform postavlja potpitanje
Što ste dosad pokušali da to riješite?
Zajedničku tablicu. Nitko je ne ispunjava na vrijeme.
Počnite razgovarati s korisnicima već danas
- 1
Napišite nekoliko pitanja
Pitajte o stvarnim prošlim događajima i dodajte kratku bilješku o tome što razvijate.
- 2
Pošaljite poveznicu
Pošaljite je korisnicima ili listi čekanja e-poštom ili je stavite u aplikaciju. Ništa se ne instalira.
- 3
Pročitajte i odlučite
Čim koji razgovor završi, dobijete Slack poruku sa sažetkom i transkriptom.
Što dobivate
Istina o stvarnim problemima
Potpitanja idu dalje od „izgleda super“, do onoga što ljudi danas zaista rade.
Večeri su opet vaše
Intervjui se odvijaju dok vi razvijate proizvod. Pročitajte ih kad budete spremni.
Jasan sljedeći korak
Znate koji problem prvo riješiti, a to potvrđuje ono što su vam korisnici rekli.
Citati za vaš sljedeći pitch
Podijelite stvarne riječi korisnika sa suosnivačem, timom ili ulagačima.
Pozivi osnivača vs. Diaform
| Pozivi koje vodi osnivač | Diaform intervjui |
|---|---|
| Jedan poziv za svaki slobodan sat koji pronađete | Odvijaju se dok vi razvijate proizvod |
| Pristojni odgovori u lice | Potpitanje na svaki nejasan odgovor |
| Bilješke po sjećanju, naknadno | Sažetak i transkript za svaki |
Česta pitanja.
Kratki odgovori prije nego što počnete.
Napišete pitanja i podijelite jednu poveznicu. Diaform razgovara sa svakim korisnikom glasom ili tekstom, postavlja potpitanja kad su odgovori nejasni i šalje vam sažetak.
Povezane primjene
Otkrivanje potreba kupaca
Provjerite je li problem stvaran tako što ćete čuti kako se ljudi danas nose s njim.
Anketa o product-market fitu
Postavite klasično PMF pitanje i saznajte zašto biste ljudima nedostajali.
Istraživanje cijena
Saznajte koliko bi kupci platili i zbog čega im se cijena čini poštenom.
Vaši korisnici imaju još puno toga za reći.
Prestanite nagađati na temelju anketnih odgovora od jedne riječi. Neka Diaform postavi potpitanja i otkrije što vaši korisnici zaista misle.
Postavite prvi razgovor u nekoliko minuta.