Question 1

O que o plano Starter inclui?

Accepted Answer

O Starter oferece 1.000 mensagens do assistente por mês, 2 projetos ativos, 1 usuários no workspace, até 12 perguntas roteirizadas por conversa e 30.000 tokens de conhecimento. É o plano pago de entrada para equipes que querem trocar entrevistas manuais com clientes por links de conversa sempre disponíveis.

Question 2

Quando escolher o Pro e quanto custa?

Accepted Answer

O Pro foi feito para equipes que precisam de mais volume e colaboração. Inclui 7.000 mensagens do assistente por mês, 20 projetos simultâneos, 5 usuários, 30 perguntas por conversa, 30.000 tokens de conhecimento, análises avançadas e remoção da marca. O preço é US$ 199/mês.

Question 3

E se eu precisar de mais do que o plano Pro?

Accepted Answer

O Business é o próximo passo: 20.000 mensagens do assistente por mês, 50 projetos, 15 usuários, 50.000 tokens de conhecimento, domínios próprios e remoção da marca. O preço começa em US$ 499/mês, ou US$ 4.990 por ano no plano anual (cerca de US$ 415/mês com o desconto de 2 meses). Se você precisa de segurança sob medida, de um processo de compra específico ou de limites ainda maiores, fale com a gente sobre o Enterprise.

Question 4

Como funciona o teste de 14 dias?

Accepted Answer

Toda nova organização começa no plano Teste por 14 dias. Durante o teste, você pode usar até 250 mensagens do assistente, lançar 1 projeto em um subdomínio *.diaform.io com a marca e confirmar se o fluxo funciona para sua equipe antes de passar para um plano pago.

Question 5

Como o Diaform calcula o uso para a cobrança?

Accepted Answer

Em workspaces novos, a cobrança é baseada nas mensagens do assistente. Cada vez que a IA envia uma resposta, conta uma mensagem. Follow-ups, novas tentativas, resumos e conversas mais longas simplesmente usam mais respostas do assistente. Workspaces antigos podem continuar no modelo anterior, baseado em conversas, até serem migrados.

Question 6

As mensagens não usadas passam para o mês seguinte?

Accepted Answer

O limite mensal de mensagens é renovado no primeiro dia de cada ciclo de cobrança e não acumula. Assim fica fácil prever o uso e ajustar a capacidade, seja ficando no Starter, subindo para o Pro ou o Business, ou falando com a gente sobre um plano Enterprise.

Question 7

Minha equipe pode colaborar no mesmo workspace?

Accepted Answer

Sim. O Starter inclui 1 usuários. O Pro amplia para 5 usuários, o Business para 15, e o Enterprise pode ir além disso para equipes maiores.

Question 8

O que acontece se eu passar dos limites do meu plano?

Accepted Answer

Avisamos você no app e por e-mail quando estiver chegando perto da cota. As mensagens já em andamento terminam normalmente, e você pode fazer upgrade na hora, combinar um plano maior com nossa equipe ou pausar novos links até o contador zerar.

Question 9

Como funciona a cobrança anual e quanto eu economizo?

Accepted Answer

Starter, Pro e Business podem ser pagos por mês ou por ano, e cada card mostra o valor mensal equivalente e o total anual. No Business, a cobrança anual é de US$ 4.990 por ano, o que dá cerca de US$ 415/mês com o desconto de 2 meses. Se você precisa de um contrato personalizado além do Business, escreva para hello@diaform.io.

Question 10

Como funciona o envio de conhecimento em cada plano?

Accepted Answer

No Starter e no Pro, cada projeto pode guardar até 30.000 tokens de conhecimento para que as perguntas de follow-up se baseiem nos fatos do seu produto. O Business aumenta isso para 50.000 tokens por projeto. Se você precisar de mais, podemos montar um plano Enterprise com mais capacidade.

	Teste Grátis Teste de 14 dias Comece grátis	Starter US$ 49 /mês Escolher Starter	Pro US$ 199 /mês Escolher Pro	Business US$ 499 /mês Escolher Business
Capacidade
Mensagens de IA	250 / teste	1.000 / mês	7.000 / mês	20.000 / mês
Projetos ativos	1	2	20	50
Usuários	1	1	5	15
Perguntas-base por conversa	Até 12	Até 12	Até 30	Até 40
Conhecimento por projeto	30 mil tokens	30 mil tokens	30 mil tokens	50 mil tokens
Pesquisa e integrações
Follow-ups ilimitados	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Análises avançadas	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Relatórios de IA	2 / teste	5 / mês	20 / mês	50 / mês
Exportação em CSV	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Links por respondente	—	—	Incluído	Incluído
Webhooks por projeto	Até 3	Até 3	Até 5	Até 10
Marca e controles
Subdomínio próprio	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Domínio próprio	—	—	—	Incluído
Remover marca Diaform	—	—	Incluído	Incluído
Vozes premium	—	—	Incluído	Incluído
Modelo inteligente	—	—	Incluído	Incluído
Chaves de API da organização	—	—	Incluído	Incluído
Retenção de dados	—	—	—	Incluído

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