Ticket do Zendesk #4821
Linha no Google Sheets01
Chega à resposta real
Transforma um “tá tudo bem” no motivo por trás.
A profundidade de uma entrevista. A escala de uma pesquisa.
Agentes de IA conduzem suas conversas com clientes por voz ou texto, fazem perguntas de follow-up inteligentes na hora e transformam cada resposta em insights claros e práticos.
Otieno
Descubra o que seus clientes realmente querem dizer.
02
Sem roteiro fixo
Cada resposta define o próximo passo.
03
Fácil de topar
Um link. Sem cadastro, nada para instalar.
As pessoas falam mais quando parece uma conversa.
Os clientes podem responder falando ou digitando. Falar é mais fácil do que preencher campos, então eles contam mais detalhes e vão até o fim.
- 01
Vozes que soam humanas
Ritmo, ênfase e pausas naturais, para parecer um papo de verdade.
- 02
Sem esperas constrangedoras
A voz começa na hora e nunca trava, então as pessoas continuam falando.
- 03
Mais gente vai até o fim
Quando responder é fácil, as pessoas ficam até o final. Você recebe respostas completas, não formulários pela metade.
Acolhedora · Inglês (US)
Ouvir“Pode me contar o que aconteceu e o que você esperava que acontecesse?”
Configure e deixe rodar.
Seu agente Diaform conversa com cada cliente sozinho, dia e noite. Você só volta para ver as respostas.
Pergunte nos momentos que importam.
Coloque o Diaform onde os clientes tomam decisões: quando se cadastram, compram, travam ou vão embora.
Toda semana
Conversas com clientes
Continue aprendendo com os clientes sem marcar nenhuma reunião.
Quando cancelam
Pesquisas de churn
Descubra o motivo real enquanto ainda dá para reconquistar o cliente.
Na primeira semana
Feedback de onboarding
Veja onde novos usuários travam antes que eles desistam.
Logo após a compra
Depoimentos pós-compra
Transforme clientes satisfeitos em depoimentos para o seu site.
Antes de desenvolver
Pesquisas rápidas com usuários
Valide uma ideia com clientes reais antes de desenvolvê-la.
Três passos da pergunta à resposta.
Escreva o que você quer descobrir, compartilhe um link e leia o que seus clientes realmente pensam. Você pode lançar sua primeira conversa em minutos.
Configure
Diga ao Diaform o que você quer descobrir e o que perguntar.
Compartilhe
Envie um link. O Diaform conversa com todo mundo que abrir.
Descubra
Leia cada conversa e veja o que mais se repete.
Fale com os clientes no idioma deles.
O Diaform fala 32 idiomas. As pessoas respondem no idioma em que se sentem mais à vontade, então você ouve clientes do mundo todo, sem nenhuma configuração extra da sua parte.
Inglês
Polonês
Alemão
Espanhol
Francês
Italiano
Hindi
Português
Chinês
Coreano
Russo
Holandês
Turco
Sueco
Indonésio
Filipino
Japonês
Ucraniano
Grego
Tcheco
Finlandês
Romeno
Dinamarquês
Búlgaro
Malaio
Eslovaco
Croata
Árabe clássico
Tâmil
Vietnamita
Húngaro
Norueguês
Enfim, as equipes ouvem a resposta completa.
Equipes de produto usam o Diaform no lugar de formulários e de reuniões uma atrás da outra. Elas recebem mais detalhes dos clientes e gastam menos tempo correndo atrás disso.
“Trocamos nossa pesquisa de cancelamento pelo Diaform e a diferença foi da água para o vinho. Em vez de respostas de uma palavra só, começamos a receber muito mais. Agora nossa equipe de produto tem um feedback muito mais útil para trabalhar.”
0115000+
Conversas realizadas
0215 min
Tempo médio de configuração
034,8 / 5
Avaliação média
As respostas dos seus clientes continuam sendo suas.
Os clientes contam coisas que nunca escreveriam em um formulário. O Diaform mantém cada conversa privada, criptografada e sob seu controle.
Como protegemos seus dadosExemplo de resposta de cliente: “Quase trocamos de ferramenta no mês passado. A página de preços confundiu nosso CFO.” Ela é criptografada no envio e no armazenamento, e pode ser lida no seu workspace.
Resposta do cliente
Nunca usadas para treinar modelos de IA
Conversas e dados de clientes ficam no seu workspace do Diaform. Ninguém mais pode usá-los.
Exporte ou exclua, você decide
Baixe as respostas em CSV ou exclua conversas quando quiser.
Perguntas frequentes.
Respostas rápidas sobre configuração, preços e privacidade.
Poucos minutos. Adicione suas perguntas e um pouco de contexto sobre seu produto, e já pode compartilhar. Não precisa de desenvolvedores.
Seus clientes têm mais a dizer.
Pare de tirar conclusões de respostas de uma palavra só. Deixe o Diaform fazer as perguntas de follow-up e descubra o que seus clientes realmente pensam.
Crie sua primeira conversa em minutos.