Varumärkesundersökning med folks egna ord
Diaform frågar vad folk tänker på när de hör ditt varumärke, och sedan vad som ligger bakom. Du hör känslorna och jämförelserna som en siffra döljer.
Därför ger varumärkessiffror bara gissningar
Siffror utan berättelse
Kännedomen gick upp. Förtroendet gick ner. Mätningen kan inte säga vad som ändrades.
Ordlistor missar känslan
Att kryssa i ”modern” eller ”pålitlig” i en lista är inte så någon pratar om ett varumärke.
Stora studier kommer en gång om året
När rapporten väl kommer är din senaste kampanj gammal nyhet.
Vad ”pålitligt” egentligen betyder
- Diaform
När du tänker på vårt varumärke, vilket är det första ordet du kommer att tänka på?
- Kund
Pålitligt, antar jag.
- Diaform följer upp
Vad gör att det känns pålitligt, och saknas det något?
Det funkar alltid. Men appen ser ut som om den inte har ändrats på flera år.
- Diaform följer upp
Finns det något varumärke i branschen som känns mer modernt för dig?
Det som min syster bytte till. Varje uppdatering känns som att de lyssnar.
Gör en varumärkesstudie i tre steg
- 1
Ställ öppna frågor om varumärket
Fråga efter första intryck och hur du står dig mot konkurrenterna. Lägg till ett betyg om du följer en siffra.
- 2
Dela den brett
Mejla kunder, lägg upp den i sociala medier eller sätt upp en QR-kod i din butik eller på ett event.
- 3
Se hur bilden förändras
Följ sentimentet över tid och kör samma frågor igen efter varje kampanj.
Det här lär du dig om ditt varumärke
Vad folk förknippar med dig
Orden och känslorna som dyker upp när folk tänker på ditt varumärke.
Där konkurrenterna vinner
Hör vilken konkurrent som känns bättre, och vad det är som gör det.
Vad som ändrade deras bild
Hör vad som fick förtroendet att öka eller minska, så att en ändrad siffra kommer med en förklaring.
Citat till din varumärkesgenomgång
Riktiga ord att visa teamet, med hela transkriptionen bakom varje citat.
Vanliga frågor.
Snabba svar innan du sätter igång.
En varumärkesundersökning tar reda på vad folk tycker och känner om ditt varumärke. Diaform ställer öppna frågor via röst eller text och följer upp, så att du hör skälen bakom varje åsikt.
Relaterade användningsområden
Dina kunder har mer att säga.
Sluta gissa utifrån enkätsvar på ett ord. Låt Diaform ställa följdfrågorna och ta reda på vad dina kunder verkligen tycker.
Skapa din första konversation på några minuter.