Diaform

Personaresearch byggd på vad kunderna säger

Diaform intervjuar dina kunder om deras mål, vanor och frustrationer. Du bygger personas av deras egna ord i stället för teamets gissningar.

Prova gratisTesta live
Tre tomma profilkort, vart och ett kopplat till sin egen samling pratbubblor

Därför håller de flesta personas inte

  • Påhittade på ett möte

    Många personas kommer från en workshop. De beskriver den kund som teamet hoppas att de har.

  • Byggda på en handfull samtal

    Några intervjuer med dem som råkade svara kan inte tala för hela din kundbas.

  • Inaktuella inom ett år

    Kunder förändras. Att göra om en hel studie tar så lång tid att ingen gör det.

Förbi jobbtiteln

  1. Diaform

    Hur ser en vanlig vecka ut i din roll?

  2. Kund

    Hektisk. Massor av möten.

  3. Diaform följer upp

    Vilken del av ditt jobb måste verkligen bli rätt?

  4. Att få fram månadssiffrorna till grundarna. Allt annat är brus.

  5. Diaform följer upp

    Vad gör det svårare än det borde vara?

  6. Att jaga tre team efter deras data. Jag skulle betala för vad som helst som jagade åt mig.

Personaresearch i tre steg

  1. 1

    Fråga om mål och vanor

    Fråga hur en bra vecka ser ut och vad som kommer i vägen.

  2. 2

    Nå varje kundgrupp

    Skicka länken till varje segment, eller använd inbjudningslänkar som bär med sig deras e-postadress eller användar-ID.

  3. 3

    Forma dina personas själv

    Sök och filtrera bland sammanfattningarna, och exportera sedan till CSV för att dela in folk i grupper.

Personas som teamet kan lita på

  • Mål med deras egna ord

    Vet vad varje typ av kund egentligen försöker få gjort.

  • Frustrationer med belägg

    Hör vad som bromsar folk, med citat och transkriptioner som stöd.

  • Personas du kan uppdatera

    Skicka samma länk igen nästa kvartal och se vad som har förändrats.

Vanliga frågor.

Snabba svar innan du sätter igång.

Personaresearch innebär att prata med riktiga kunder för att lära sig deras mål och frustrationer, och sedan dela in dem i typer. Diaform genomför intervjuerna åt dig via röst eller text.

Relaterade användningsområden

Jobs to be done-intervjuer

Ta reda på vad som fick kunderna att byta till dig, från första knuffen till köpet.

Customer discovery

Testa om ett problem är verkligt genom att höra hur folk hanterar det i dag.

AI-marknadsundersökning

Intervjua din marknad själv och hör varför folk köper, utan en byrå.

Dina kunder har mer att säga.

Sluta gissa utifrån enkätsvar på ett ord. Låt Diaform ställa följdfrågorna och ta reda på vad dina kunder verkligen tycker.

Skapa din första konversation på några minuter.

Starta gratis provperiodKontakta oss