Koncepttest innebär att du visar en tidig idé för dem du vill sälja den till och frågar vad de tycker, innan du bygger den. Ett bra koncepttest visar om folk förstår idén, om de vill ha den och vad som skulle hindra dem från att betala för den.
Det viktigaste
- Testa idén innan du lägger pengar på att bygga den.
- ”Skulle du köpa det här?” ger artiga ja. Fråga om verkligt beteende i stället.
- Använd samtal för att förstå varför, och större urval för att jämföra alternativ.
- Ett användbart test kan säga nej. Leta efter skäl till att idén inte håller.
Vad du kan koncepttesta
Koncepttest är inte bara till för nya produkter. Du kan testa nästan vilken idé som helst som kostar pengar att ta fram.
- En produkt eller funktion. Löser den ett problem som folk faktiskt har?
- Ett budskap. Begriper en främling rubriken?
- Priser och paketering. Förstår folk vad de får i varje plan?
- En kampanjidé. Går vinkeln hem innan du betalar för produktionen?
- Ett namn. Väcker det de associationer du vill?
Ett koncepttest prövar idén, inte finishen. En enkel beskrivning räcker ofta. Att jämföra färdiga annonser eller designer är ett annat jobb, som kallas kreativa tester.
Metoder för koncepttest
Välj metoden som passar beslutet du behöver fatta.
| Metod | Så fungerar den | Passar bäst för |
|---|---|---|
| Monadiskt | Varje person ser bara ett koncept | En ren bild av en idé |
| Sekventiellt monadiskt | Varje person ser flera koncept, ett i taget, i slumpad ordning | Att välja ut två till fyra idéer |
| Parvis jämförelse | Folk ser två koncept sida vid sida och väljer ett | Att välja mellan två finalister |
| MaxDiff | Folk väljer bästa och sämsta alternativet ur små grupper | Att rangordna en lång lista med funktioner eller budskap |
| Konceptintervjuer | Ett öppet samtal om en idé | Att förstå varför en idé fungerar eller inte |
En ordning fungerar bra för de flesta team. Börja med intervjuer för att ta reda på vilka idéer som är värda att testa och varför. Jämför sedan de starkaste med en större grupp.
Fällan ”Skulle du köpa det här?”
Den vanligaste frågan i koncepttester är också den minst pålitliga. När inget står på spel svarar folk ja för att vara snälla. De vill inte såra dig, och ett ja kostar dem ingenting.
Köpintention har ändå sin användning. Den fungerar bra för att jämföra två koncept mot varandra. Som prognos för verklig försäljning är den dålig.
Se också upp med ledande formuleringar. ”Hur mycket skulle den här nya funktionen hjälpa dig?” utgår från att den hjälper. Vår guide om ledande frågor visar hur du hittar och rättar dem.
Frågor för koncepttest som fungerar
De här frågorna handlar om verkligheten, så de är svårare att besvara bara av artighet.
- ”Med dina egna ord, vad är det här?”:
Om folk beskriver det fel är ditt budskap fel, även om idén är bra.
- ”Hur löser du det här i dag?”:
Om svaret är ”Det gör jag inte” gör problemet kanske inte tillräckligt ont för att folk ska vilja betala.
- ”Vad skulle det här ersätta?”:
Det visar din verkliga konkurrens. Ofta är det ett kalkylark, en kollega eller att inte göra något alls.
- ”Berätta om senaste gången du behövde något liknande.”:
Detaljerade berättelser pekar på verkliga behov. Vaga svar pekar på artighet.
- ”Vad skulle hindra dig från att prova det?”:
Den lockar fram tvivel kring pris, uppstart, förtroende eller att få chefen med sig.
Så gör du ett koncepttest
Skriv ned beslutet
Var tydlig med vad du ska göra med resultatet: bygga enligt plan, ändra först eller lägga ned idén.
Beskriv konceptet enkelt
Skriv ett kort stycke om problemet, vad idén gör och priset om det spelar roll. Håll formuleringarna neutrala.
Välj rätt personer
Testa med dem du vill ha som kunder. Vänner och kollegor är för snälla och vet för mycket.
Ställ öppna frågor och följ upp
Korta svar som ”verkar användbart” behöver en fråga till. Fråga vad exakt som är användbart och när de skulle använda det.
Leta efter mönster
Notera vilka tvivel som återkommer gång på gång. Det är riskerna du ska åtgärda innan du bygger.
Ett exempel på koncepttest
En app för måltidsplanering vill lägga till en familjeplan. Innan teamet bygger den skriver de ett stycke: delade inköpslistor, måltider för kräsna barn och ett pris för upp till fem personer.
De pratar med femton föräldrar som redan använder appen. De flesta säger att de gillar idén, vilket säger teamet väldigt lite. Det användbara finns i följdfrågorna. Flera föräldrar säger att deras partner aldrig skulle öppna ännu en app. Andra säger att kräsna barn är den verkliga huvudvärken och att inköpslistorna fungerar bra som de är.
Teamet stryker de delade listorna och testar ett mindre koncept: ett barnvänligt måltidsfilter i den befintliga planen. Det kostar mindre att bygga, och det kom direkt från det föräldrarna sa.
Hur många personer du behöver
Hur många du behöver beror på målet. För att förstå varför en idé fungerar eller inte, fortsätt tills nya samtal slutar lära dig något nytt. Det händer ofta någonstans mellan 10 och 20 personer i en målgrupp. För att jämföra koncept med siffror behöver du en mycket större grupp för varje koncept.
Koncepttest fungerar bäst efter customer discovery, när du vet att problemet är verkligt.
Så kan Diaform hjälpa till
Diaform sköter samtalsdelen av ett koncepttest. Beskriv idén i din fråga eller ditt välkomstmeddelande, eller bifoga en bild av konceptet till en fråga så att den visas i chatten när frågan ställs. AI-agenten frågar sedan vad folk tycker och vad som skulle hindra dem, och följer upp när ett svar är vagt.
Varje samtal avslutas med en sammanfattning och sentimentet för varje svar, så att du snabbt kan jämföra reaktionerna. Se hur det fungerar för koncepttester, eller starta en gratis provperiod utan kreditkort.
