Customer discovery-interviews uden det høflige ja
Spørg til sidste gang, problemet opstod, ikke om de kan lide din idé. Diaform kører hvert interview og følger op, indtil du hører en rigtig historie.
Hvorfor discovery går i stå, før den betaler sig
»Ville du bruge det her?« giver et ja
Folk er søde ved idéer. Søde svar fortæller dig ikke, om nogen ville betale.
Du løber tør for opkald
Ved interview nummer femten er du træt, og de næste bliver aldrig booket.
Interviews bliver til salgspitches
Når tiden er knap, begynder du at demonstrere din idé og holder op med at lære.
Spørg til fortiden
- Diaform
Fortæl mig om sidste gang, en lejer meldte en reparation.
- Kunde
Det sker hele tiden. Det er bøvlet.
- Diaform følger op
Tænk på den seneste. Hvad skete der, trin for trin?
En dryppende vandhane. Lejeren skrev til mig, jeg ringede til tre VVS'ere, og kun én ringede tilbage.
- Diaform følger op
Hvad kostede det dig i tid eller penge?
To aftener i telefonen. Og lejeren nævnte det i en dårlig anmeldelse, da de flyttede.
Kom i gang med discovery i tre trin
- 1
Skriv spørgsmål om fortiden
Spørg til sidste gang, det skete, og hvad de gjorde ved det.
- 2
Del linket, hvor de er
Send det til din venteliste, eller del det, hvor dine fremtidige kunder allerede hænger ud.
- 3
Vælg det problem, der er værd at løse
Læs historierne, søg efter den smerte, der bliver ved med at dukke op, og beslut, hvad du skal bygge.
Det lærer du, før du skriver kode
Om problemet er reelt
Hør, hvor ofte det sker, og hvad folk gør ved det i dag.
Hvad de allerede bruger penge på
På andre værktøjer, på freelancere eller på timer af deres egen tid.
Hvem der mærker det mest
Spot dem med den skarpeste smerte, så du ved, hvem du skal bygge til først.
Ofte stillede spørgsmål.
Hurtige svar, før du går i gang.
Du skriver åbne spørgsmål om tidligere adfærd, og Diaform stiller dem som en chat med stemme eller tekst. Når et svar er vagt, beder den om et konkret eksempel.
Relaterede anvendelser
Dine kunder har mere at sige.
Slut med at gætte ud fra spørgeskemasvar på ét ord. Lad Diaform stille de opfølgende spørgsmål, så du finder ud af, hvad dine kunder virkelig mener.
Sæt din første samtale op på få minutter.