Miten voimme auttaa?
Hae sitä, mikä meni vikaan, tai selaa kysymyksiä, joita meiltä kysytään eniten.
Aloitus
Projektit ja julkaisu
- Miksi en voi julkaista projektiani?
- Muokkasin projektiani, mutta vastaajat näkevät yhä vanhan version
- Keskustelulinkkini näyttää sivun, jonka mukaan pääsy on estetty
- Vastaajat näkevät, ettei keskustelu ole saatavilla
- Vastaaja haluaa vastata uudelleen, mutta saa eteensä vanhan keskustelunsa
- Miten teen haastattelun toisella kielellä?
- Voinko kytkeä äänen pois, niin että haastattelu on pelkkää tekstiä?
- Miten poistan Diaform-logon haastattelustani?
- En voi luoda uutta projektia
- Miten poistan projektin?
Kysymykset ja taustatiedot
- AI kysyy liikaa jatkokysymyksiä
- AI ohitti yhden kysymyksistäni
- Miten teen kysymyksestä pakollisen?
- Voinko esittää kysymyksen vain, jos vastaaja sanoi jotain tiettyä?
- Luo AI:lla korvasi kaikki kysymykseni
- Kauanko haastatteluni kestää vastaajilta?
- AI sanoo, ettei voi vastata, kun vastaajat kysyvät tuotteestani
- Latasin PDF:n, mutta AI ei näytä tietävän, mitä siinä on
- Lisää tekstiä ja Lisää tiedosto näyttävät tekstin ”Raja saavutettu”
Jakaminen ja upotukset
- Upotukseni näyttää tekstin ”Embed not allowed”
- Sivustoni chat-kupla näyttää vanhan nimen, värin tai viestin
- Voinko avata chat-kuplan omasta painikkeestani?
- Linkkini lakkasivat toimimasta, kun vaihdoin aliverkkotunnuksen
- Voivatko vastaajat nähdä oman verkkotunnukseni diaform.io:n sijaan?
- Mistä tiedän, kuka vastauksen antoi?
- Miten päästän haastatteluun vain kutsutut?
Vastaukset ja raportit
- En löydä vanhempia vastauksiani
- Testasin haastatteluani, mutta se ei näy Vastaukset-sivulla
- Vastaus pysyy tilassa ”Käynnissä” eikä sillä ole yhteenvetoa
- Miten vien vastaukset, ja miksi tiedostosta puuttuu jotain?
- Miksi en voi luoda raporttia?
- Mitä vastauksen ”matala varmuus” tarkoittaa?
- Vastaajan maa näyttää väärältä
Integraatiot ja API
Tiimi ja käyttöoikeudet
Laskutus ja käyttö
- Mikä lasketaan AI-viestiksi?
- Siirtyvätkö käyttämättömät AI-viestit seuraavalle kuukaudelle?
- AI-viestini ovat loppumassa. Mitä voin tehdä?
- Miten vaihdan kuukausi- ja vuosilaskutuksen välillä?
- Miten peruutan tilaukseni?
- Mistä löydän laskut tai vaihdan korttini?
- Valitsin paketin, mutta projektini ovat yhä pois käytöstä
- Mitä tapahtuu, kun vaihdan isompaan tai pienempään pakettiin?
Etkö löytänyt vastausta?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@diaform.io, niin joku tiimistämme vastaa sinulle.