Kuule asiakkaita joka vaiheessa
Ensimmäisestä rekisteröitymisestä viimeiseen peruutukseen Diaform kysyy jatkokysymykset, joten saat koko tarinan.
Pidä asiakkaat ja voita heidät takaisin
Selvitä, miksi ihmiset lähtevät, kun voit vielä tehdä asialle jotain.
Poistumakyselyt
Selvitä, miksi asiakkaat oikeasti lopettavat, kun voit vielä voittaa heidät takaisin.
Peruutuskyselyt
Kysy oikeat kysymykset peruutuspainikkeen kohdalla olematta asiakkaan tiellä.
Lähtökyselyt
Kysy asiakkailta, miksi he lähtevät, mistä tahansa he lähtevätkin, ja tunnista lähdöt, jotka olisit voinut estää.
Asiakaspysyvyyskyselyt
Kysy asiakkaiden kuulumisia, kun he ovat vielä asiakkaitasi, ja kuule hiljaiset ongelmat ennen sopimuksen uusimista.
NPS-jatkokysymykset
Selvitä, mitä kukin NPS-arvio tarkoittaa ja mikä nostaisi sitä.
Käyttöönottopalaute
Kuule, mihin uudet käyttäjät jumittuvat ensimmäisinä päivinään, kun voit vielä auttaa.
Oston jälkeiset kyselyt
Selvitä heti oston jälkeen, miksi ihmiset ostavat ja mikä oli vähällä estää heitä.
Suosittelujen kerääminen
Saa tyytyväisiltä asiakkailta tarkkoja ja uskottavia suositteluja jahtaamatta heitä.
Tutkimus ja kartoitus
Keskustele asiakkaiden kanssa laajasti ennen kuin rakennat tai julkaiset.
AI-käyttäjätutkimus
Haastattele käyttäjiä linkin kautta, niin tutkimus jatkuu samalla kun rakennat.
Asiakastarpeiden kartoitus
Testaa, onko ongelma todellinen, kuulemalla, miten ihmiset hoitavat sen nykyään.
Jobs to be done -haastattelut
Selvitä, mikä sai asiakkaat vaihtamaan sinuun, ensimmäisestä sysäyksestä ostoon asti.
Persoonatutkimus
Rakenna persoonat oikeista keskusteluista, älä työpajan arvauksista.
Konseptitestaus
Kuule, miten oikeat asiakkaat reagoivat ideaan, ennen kuin rakennat sen.
Mainostestaus
Kuule, miten ihmiset reagoivat mainoksiisi ja teksteihisi, ennen kuin käytät niihin rahaa.
Käytettävyystestaus
Kysy käyttäjiltä heti tehtävän jälkeen, mikä hämmensi, kun he vielä muistavat.
Hinnoittelututkimus
Selvitä, mitä asiakkaat maksaisivat ja mikä saa hinnan tuntumaan reilulta.
Bränditutkimus
Selvitä, mitä ihmiset oikeasti ajattelevat brändistäsi, heidän omin sanoin.
AI-markkinatutkimus
Haastattele markkinaasi itse ja kuule, miksi ihmiset ostavat. Ilman tutkimustoimistoa.
Tuotepalaute
Selvitä ongelma jokaisen ominaisuuspyynnön takana, jotta rakennat oikean korjauksen.
Kyselyt, jotka keskustelevat
Korvaa staattiset lomakkeet keskustelulla, jonka ihmiset vievät loppuun.
AI-kyselytyökalu
Kysely, joka esittää jatkokysymyksiä, joten lyhyistä vastauksista tulee hyödyllisiä.
Keskustelevat kyselyt
Kyselyt, jotka lukevat jokaisen vastauksen ja kysyvät järkevän seuraavan kysymyksen, puheella tai tekstillä.
Keskustelevat lomakkeet
Yhteydenotto-, tiedonkeruu- ja hakulomakkeet, jotka kysyvät tiedot, jotka ihmiset jättävät kertomatta.
Kyselyjen automatisointi
Automatisoi jatkokysymykset ja jokaisen vastauksen ensimmäinen lukukerta.
Asiakaspalautejärjestelmä
Yksi paikka kysyä asiakkailta, lukea, mitä he sanoivat, ja viedä se oikeille ihmisille.
Asiakastyytyväisyyskyselyt
Tyytyväisyysarviot, joiden mukana tulee syy, joten tiedät, mitä muuttaa.
Kysymyslistat ja pohjat
Valmiita kysymyksiä, jotka voit kopioida heti.
Tuotekyselyn kysymykset
Kopioitavat tuotekyselyn kysymykset ominaisuuksista, ongelmista ja hyödyistä.
Product-market fit -kysely
Kysy klassinen PMF-kysymys ja selvitä, miksi ihmiset kaipaisivat sinua.
NPS-kyselyn kysymykset
Vakiintunut NPS-kysymys ja oikeat jatkokysymykset jokaiselle arviolle.
CSAT-kysymykset
CSAT-kyselyn kysymykset asiakastukeen, ostoihin ja käyttöönottoon, jatkokysymysten kera.
Käyttöönottokyselyn kysymykset
Kysymykset ensimmäiselle päivälle, ensimmäiselle viikolle ja 30. päivälle, jotka paljastavat ongelmat ajoissa.
Asiakaspalautelomake
Kopioitavat asiakaspalautelomakkeen pohjat ja kysymykset, jotka tuovat yksityiskohtia.
Suosittelukysymykset
Kysymykset, joilla tyytyväisten asiakkaiden kokemuksista tulee tarkkoja ja uskottavia tarinoita.
Suosittelupyynnön pohja
Lyhyet suosittelupyynnöt jokaiseen onnistumisen hetkeen, valmiina lähetettäviksi.
Asiakkaillasi on enemmän sanottavaa.
Älä arvaile yhden sanan kyselyvastausten perusteella. Diaform esittää jatkokysymykset puolestasi, ja saat selville, mitä asiakkaasi oikeasti ajattelevat.
Luo ensimmäinen keskustelusi muutamassa minuutissa.