Istraživanje korisnika za marketinške timove, riječima korisnika
Vaš najbolji naslov već je u glavi nekog korisnika. Diaform pita korisnike zašto su vas odabrali, traži pojašnjenje nejasnih dijelova i predaje vam njihove točne riječi.
Većina marketinških poruka nastaje u sali za sastanke. Timu zvuče pametno, a svima ostalima nejasno.
Vaši korisnici već opisuju vaš proizvod bolje nego vaša početna stranica. Netko ih samo treba pitati, a onda postaviti još jedno pitanje.
Diaform vodi te razgovore umjesto vas. Pošaljite poveznicu nedavnim korisnicima i dobijte riječi kojima opisuju svoj problem, vaš proizvod i trenutak kad su odlučili kupiti.
Zašto marketing na kraju nagađa
Poruke napisane u sali za sastanke
Tekst koji počiva na internim mišljenjima zvuči kao vi, a ne kao vaši korisnici.
Istraživanje preko agencije je sporo
Dok izvještaj stigne, rok za brief kampanje već je tu.
Preporuke zapnu u pretincu e-pošte
Zadovoljni korisnici obećaju izjavu, a onda je nikad ne pošalju.
Intervju o porukama koji pronalazi naslov
- Diaform
Zbog čega ste počeli tražiti novi alat za rezervacije?
- Korisnik
Stari je bio prava muka.
- Diaform postavlja potpitanje
Što vam je bilo najmučnije?
Klijenti su stalno dvostruko rezervirali termine, a svako jutro mi je odlazilo na popravljanje kalendara.
- Diaform postavlja potpitanje
Kako biste razliku opisali prijatelju?
Jednostavno više ne razmišljam o kalendaru. Sad sve ide samo od sebe.
Istraživanje korisnika u tri koraka
- 1
Pitajte što želite znati
Zašto su vas odabrali, što ih je zamalo spriječilo i kako bi vas opisali.
- 2
Podijelite poveznicu
Pošaljite je nedavnim korisnicima e-poštom, ugradite na web-stranicu ili pokažite QR kod na događanjima.
- 3
Izdvojite najbolje rečenice
Pročitajte sažetke i transkripte, a zatim upotrijebite izraze koje ljudi zaista govore.
Što dobivaju marketinški timovi
Tekstovi riječima vaših korisnika
Koristite točne izraze kojima ljudi opisuju svoj problem i vaš proizvod.
Povratne informacije o oglasima i konceptima
Dodajte sliku pitanju i pitajte ljude što im poručuje.
Preporuke u kratkom razgovoru
Korisnici napišu ili izgovore nekoliko rečenica, a vi dobijete priču iza njih.
Istraživanje na svakom tržištu
Čujte korisnike na 32 jezika, svakoga njegovim riječima.
Studija agencije vs. Diaform
| Istraživanje preko agencije | Istraživanje uz Diaform |
|---|---|
| Tjedni do prvih nalaza | Odgovori na dan kad podijelite poveznicu |
| Prezentacija s prepričanim citatima | Cijeli transkripti riječima korisnika |
| Novi budžet za svaku studiju | Nova studija kad god vam zatreba |
Česta pitanja.
Kratki odgovori prije nego što počnete.
Podijelite poveznicu s nekoliko otvorenih pitanja, a Diaform vodi svaki razgovor, postavlja potpitanja i sažima ga. Timovi ga koriste za intervjue o porukama, razgovore o dobivenim i izgubljenim poslovima, povratne informacije o oglasima i preporuke.
Povezane primjene
Vaši korisnici imaju još puno toga za reći.
Prestanite nagađati na temelju anketnih odgovora od jedne riječi. Neka Diaform postavi potpitanja i otkrije što vaši korisnici zaista misle.
Postavite prvi razgovor u nekoliko minuta.