Question 1

Wat zit er in het Starter-abonnement?

Accepted Answer

Starter geeft je 1.000 assistentberichten per maand, 2 live projecten, 1 gebruikers, maximaal 12 vaste vragen per gesprek en 30.000 kennistokens. Het is het betaalde instapabonnement voor teams die handmatige klantgesprekken vervangen door gesprekslinks die altijd klaarstaan.

Question 2

Wanneer kies ik Pro, en wat kost het?

Accepted Answer

Pro is gemaakt voor teams die meer volume en samenwerking nodig hebben. Je krijgt 7.000 assistentberichten per maand, 20 projecten tegelijk, 5 gebruikers, 30 vragen per gesprek, 30.000 kennistokens, geavanceerde analyses en de optie om branding te verwijderen. De prijs is US$ 199/maand.

Question 3

Wat als ik meer nodig heb dan het Pro-abonnement?

Accepted Answer

Business is de volgende stap: 20.000 assistentberichten per maand, 50 projecten, 15 gebruikers, 50.000 kennistokens, eigen domeinen en de optie om branding te verwijderen. De prijs begint bij US$ 499/maand, of US$ 4.990 per jaar bij jaarlijkse facturering (ongeveer US$ 415/maand met 2 maanden korting). Heb je daarnaast maatwerk nodig voor beveiliging, inkoop of hogere limieten, neem dan contact op voor Enterprise.

Question 4

Hoe werkt de proefperiode van 14 dagen?

Accepted Answer

Elke nieuwe organisatie begint 14 dagen op het Trial-abonnement. Tijdens de proefperiode kun je maximaal 250 assistentberichten gebruiken, 1 project lanceren op een *.diaform.io-subdomein met branding en testen of de werkwijze bij je team past, voordat je overstapt op een betaald abonnement.

Question 5

Hoe telt Diaform het gebruik voor de facturering?

Accepted Answer

Bij nieuwe werkruimtes wordt gefactureerd op basis van assistentberichten. Elke keer dat de AI een antwoord stuurt, telt dat als één bericht. Vervolgvragen, nieuwe pogingen, samenvattingen en langere gesprekken gebruiken gewoon meer assistentantwoorden. Bestaande werkruimtes met oude voorwaarden kunnen nog op het oudere model per gesprek blijven tot ze worden overgezet.

Question 6

Schuiven ongebruikte berichten door naar de volgende maand?

Accepted Answer

Het maandelijkse aantal berichten wordt op de eerste dag van elke factuurperiode gereset en schuift niet door. Zo blijft plannen eenvoudig en kies je de capaciteit die je echt nodig hebt, of je nu op Starter blijft, overstapt naar Pro of Business, of contact opneemt voor Enterprise.

Question 7

Kan mijn team samenwerken in dezelfde werkruimte?

Accepted Answer

Ja. Starter bevat 1 gebruikers. Pro breidt dat uit naar 5 gebruikers, Business naar 15, en met Enterprise kan het nog verder voor grotere teams.

Question 8

Wat gebeurt er als ik over de limieten van mijn abonnement ga?

Accepted Answer

We laten het je in de app en per e-mail weten als je de limiet nadert. Berichten die al onderweg zijn, worden netjes afgerond. Je kunt meteen upgraden, met ons team een hoger abonnement inplannen of nieuwe links pauzeren tot de teller wordt gereset.

Question 9

Hoe werkt jaarlijkse facturering, en hoeveel bespaar ik?

Accepted Answer

Starter, Pro en Business kun je allemaal per maand of per jaar betalen. Elke kaart toont het effectieve maandbedrag plus het jaartotaal. Business kost bij jaarlijkse facturering US$ 4.990 per jaar, wat neerkomt op ongeveer US$ 415/maand met 2 maanden korting. Heb je een maatwerkafspraak nodig die verder gaat dan Business, mail dan naar hello@diaform.io.

Question 10

Hoe werkt het uploaden van kennis bij de verschillende abonnementen?

Accepted Answer

Met Starter en Pro kan elk project tot 30.000 tokens aan kennis opslaan, zodat vervolgvragen gebaseerd blijven op de feiten over je product. Business verhoogt dat naar 50.000 tokens per project. Heb je meer nodig, dan kunnen we samen een Enterprise-oplossing met meer capaciteit uitwerken.

	Trial Gratis 14-daagse proef Gratis starten	Starter US$ 49 /mnd Kies Starter	Pro US$ 199 /mnd Kies Pro	Business US$ 499 /mnd Kies Business
Capaciteit
AI-berichten	250 / proef	1.000 / maand	7.000 / maand	20.000 / maand
Live projecten	1	2	20	50
Gebruikers	1	1	5	15
Basisvragen per gesprek	Tot 12	Tot 12	Tot 30	Tot 40
Kennis per project	30k tokens	30k tokens	30k tokens	50k tokens
Onderzoek en integraties
Onbeperkt vervolgvragen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
Geavanceerde analyses	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
AI-rapporten	2 / proef	5 / maand	20 / maand	50 / maand
CSV-export	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
Persoonlijke respondentlinks	—	—	Inbegrepen	Inbegrepen
Webhooks per project	Tot 3	Tot 3	Tot 5	Tot 10
Merk en beheer
Eigen subdomein	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
Eigen domein	—	—	—	Inbegrepen
Diaform-branding verwijderen	—	—	Inbegrepen	Inbegrepen
Premium stemmen	—	—	Inbegrepen	Inbegrepen
Slimmer AI-model	—	—	Inbegrepen	Inbegrepen
API-sleutels voor organisatie	—	—	Inbegrepen	Inbegrepen
Bewaartermijn	—	—	—	Inbegrepen

Abonnementen die meegroeien met de gesprekken die je voert.

Vergelijk alle abonnementen in detail.

Capaciteit

Onderzoek en integraties

Merk en beheer

Schat je maandelijkse onderzoekskosten.

Je huidige onderzoeksvolume

Vragen over prijzen, beantwoord.

Je klanten hebben meer te vertellen.