Zendesk-ticket #4821
Rij in Google Sheets01
Krijgt het echte antwoord
Van “het is prima” naar het waarom.
De diepgang van een klantgesprek. Het bereik van een enquête.
AI-agents voeren je klantgesprekken via spraak of tekst, stellen direct slimme vervolgvragen en maken van elk antwoord heldere inzichten waar je meteen mee verder kunt.
Otieno
Ontdek wat je klanten echt bedoelen.
02
Geen vast script
Elk antwoord bepaalt de volgende vraag.
03
Makkelijk om ja op te zeggen
Eén link. Geen account, niets te installeren.
Mensen vertellen meer als het voelt als een gesprek.
Klanten kunnen hardop antwoorden of typen. Praten is makkelijker dan vakjes invullen, dus ze delen meer details en blijven tot het einde.
- 01
Stemmen die menselijk klinken
Natuurlijk tempo, nadruk en pauzes, zodat het voelt als een echt gesprek.
- 02
Geen ongemakkelijk wachten
De stem begint meteen en hapert nooit, dus mensen blijven praten.
- 03
Meer mensen maken het af
Als antwoorden makkelijk voelt, blijven mensen tot het einde. Je krijgt volledige antwoorden, geen half ingevulde formulieren.
Geruststellend · Engels (US)
Beluister“Kun je me vertellen wat er gebeurde, en wat je in plaats daarvan had verwacht?”
Eén keer instellen, dan draait het vanzelf.
Je Diaform-agent praat zelfstandig met elke klant, dag en nacht. Jij komt alleen terug voor de antwoorden.
Vraag het op de momenten die ertoe doen.
Zet Diaform in waar klanten beslissingen nemen: als ze zich aanmelden, kopen, vastlopen of vertrekken.
Elke week
Klantgesprekken
Blijf leren van klanten zonder ook maar één call in te plannen.
Bij opzegging
Opzegenquêtes
Hoor de echte reden nu je ze nog kunt terugwinnen.
In de eerste week
Onboardingfeedback
Zie waar nieuwe gebruikers vastlopen voordat ze opgeven.
Direct na aankoop
Reviews na aankoop
Maak van tevreden klanten quotes voor je website.
Voordat je bouwt
Snelle gebruikerspeilingen
Toets een idee bij echte klanten voordat je het bouwt.
In drie stappen van vraag naar antwoord.
Schrijf op wat je wilt weten, deel één link en lees wat je klanten echt denken. Je eerste gesprek staat binnen een paar minuten live.
Instellen
Vertel Diaform wat je wilt weten en wat het moet vragen.
Delen
Stuur één link. Diaform praat met iedereen die hem opent.
Leren
Lees elk gesprek en zie wat steeds terugkomt.
Praat met klanten in hun eigen taal.
Diaform spreekt 32 talen. Mensen antwoorden in de taal die ze het prettigst vinden. Zo hoor je klanten overal ter wereld, zonder extra werk aan jouw kant.
Engels
Pools
Duits
Spaans
Frans
Italiaans
Hindi
Portugees
Chinees
Koreaans
Russisch
Nederlands
Turks
Zweeds
Indonesisch
Filipijns
Japans
Oekraïens
Grieks
Tsjechisch
Fins
Roemeens
Deens
Bulgaars
Maleis
Slowaaks
Kroatisch
Klassiek Arabisch
Tamil
Vietnamees
Hongaars
Noors
Teams horen eindelijk het volledige antwoord.
Productteams gebruiken Diaform in plaats van formulieren en call na call. Ze krijgen meer details van klanten en hoeven er minder achteraan te jagen.
“We hebben onze exitenquête vervangen door Diaform en het verschil was als dag en nacht. In plaats van antwoorden van één woord kregen we veel meer. Ons productteam heeft nu veel meer bruikbare feedback om mee aan de slag te gaan.”
0115000+
Gevoerde gesprekken
0215 min
Gemiddelde opstarttijd
034,8 / 5
Gemiddelde beoordeling
De antwoorden van je klanten blijven van jou.
Klanten vertellen je dingen die ze nooit in een formulier zouden zetten. Diaform houdt elk gesprek privé, versleuteld en onder jouw controle.
Zo beschermen we je dataVoorbeeld van een klantantwoord: “We waren vorige maand bijna overgestapt. Onze CFO snapte niks van de prijspagina.” Het is versleuteld tijdens verzending en opslag, en leesbaar in je werkruimte.
Antwoord van klant
Nooit gebruikt om AI-modellen te trainen
Gesprekken en klantdata blijven in je Diaform-werkruimte. Niemand anders mag ze gebruiken.
Zelf exporteren of verwijderen
Download antwoorden als CSV-bestand of verwijder gesprekken wanneer je wilt.
Veelgestelde vragen.
Snelle antwoorden over instellen, prijzen en privacy.
Een paar minuten. Voeg je vragen en wat context over je product toe, en je kunt meteen delen. Geen developers nodig.
Je klanten hebben meer te vertellen.
Stop met gokken op basis van enquêteantwoorden van één woord. Laat Diaform de vervolgvragen stellen en ontdek wat je klanten echt denken.
Je eerste gesprek staat binnen een paar minuten klaar.