Postrzeganie marki opisane słowami klientów
Diaform pyta ludzi, co przychodzi im do głowy, gdy myślą o Twojej marce, a potem dopytuje, skąd to się bierze. Słyszysz emocje i porównania, które ukrywa sam wynik.
Dlaczego wskaźniki marki zostawiają Cię z domysłami
Liczby bez historii
Rozpoznawalność wzrosła. Zaufanie spadło. Badanie trackingowe nie powie Ci, co się zmieniło.
Listy słów nie oddają emocji
Nikt nie mówi o marce, zaznaczając na liście „nowoczesna” czy „niezawodna”.
Duże badania raz w roku
Zanim dotrze raport, Twoja ostatnia kampania to już stara historia.
Co naprawdę znaczy „niezawodna”
- Diaform
Jakie pierwsze słowo przychodzi Ci do głowy, gdy myślisz o naszej marce?
- Klient
Chyba „niezawodna”.
- Diaform dopytuje
Co sprawia, że wydaje się niezawodna? I czy czegoś Ci brakuje?
Zawsze działa. Ale aplikacja wygląda, jakby nie zmieniła się od lat.
- Diaform dopytuje
Czy jest w tej branży marka, która wydaje Ci się bardziej nowoczesna?
Ta, na którą przeszła moja siostra. Przy każdej aktualizacji czuć, że słuchają ludzi.
Badanie marki w trzech krokach
- 1
Zadawaj otwarte pytania o markę
Pytaj o pierwsze wrażenia i o to, jak wypadasz na tle konkurencji. Dodaj ocenę, jeśli śledzisz wskaźnik.
- 2
Udostępnij szeroko
Wyślij link klientom, opublikuj go w mediach społecznościowych albo umieść kod QR w sklepie lub na wydarzeniu.
- 3
Obserwuj, jak zmieniają się opinie
Śledź sentyment w czasie i zadawaj te same pytania po każdej kampanii.
Czego dowiesz się o swojej marce
Z czym ludzie Cię kojarzą
Słowa i emocje, które pojawiają się, gdy ludzie myślą o Twojej marce.
Gdzie wygrywa konkurencja
Usłysz, który konkurent wypada lepiej i co sprawia, że tak jest.
Co zmieniło ich zdanie
Usłysz, przez co zaufanie wzrosło lub spadło, żeby za każdą zmianą wyniku stała konkretna historia.
Cytaty na przegląd marki
Prawdziwe słowa do pokazania zespołowi, z pełną transkrypcją za każdym cytatem.
Najczęstsze pytania.
Szybkie odpowiedzi, zanim zaczniesz.
Badanie postrzegania marki pokazuje, co ludzie myślą i czują wobec Twojej marki. Diaform zadaje otwarte pytania głosowo lub tekstowo i dopytuje, więc poznajesz powody każdej opinii.
Podobne zastosowania
Twoi klienci mają więcej do powiedzenia.
Przestań zgadywać na podstawie jednowyrazowych odpowiedzi z ankiet. Niech Diaform zada pytania pogłębiające, a Ty dowiesz się, co naprawdę myślą Twoi klienci.
Przygotuj pierwszą rozmowę w kilka minut.