Como exporto as respostas, e por que falta algo no arquivo?
Abra Respostas, clique no ícone de exportação, escolha um período e clique em Baixar CSV. Cada arquivo traz até 1.000 conversas, das mais recentes para as mais antigas, então exporte períodos longos em intervalos menores. O CSV tem data, status, sentimento, país, nomes, e-mails, identidades, resumos por pergunta e citações. As transcrições, o sentimento por pergunta, os problemas urgentes e a caixa Resumo não entram nele; para isso, use a API ou os webhooks.
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