Um respondente quer responder de novo, mas cai na conversa antiga

Uma resposta por respondente vem ativada por padrão, então quem volta no mesmo navegador continua de onde parou. Em um link de conversa, a pessoa é lembrada por 48 horas após a última visita; no balão de chat, até limpar os dados do navegador. Outro navegador ou dispositivo sempre começa do zero. Se muitas pessoas usam o mesmo dispositivo, como um quiosque ou um tablet compartilhado, desative a opção em Geral.

• Configurações gerais e de voz