Ett konversationsformulär som ställer följdfrågan
Formulär för kontakt, förfrågningar eller ansökningar som pratar som en människa. Diaform frågar efter detaljerna folk utelämnar och ger dig sedan en prydlig sammanfattning.
Där formulär tappar detaljerna
Två rader, sedan tio mejl
”Vill ha en offert, ring mig” startar ett långt fram och tillbaka innan du kan hjälpa till.
Snyggare formulär, samma stela fält
En finare layout kan ändå inte fråga ”Vad menar du med det?”
Långa formulär skrämmer bort folk
Tjugo obligatoriska fält, och folk ger upp halvvägs. Färre fält, och du missar det du behöver.
Ett kontaktformulär som ger dig hela briefen
- Diaform
Hej, tack för att du hör av dig. Vad kan vi hjälpa dig med?
- Kund
Vi behöver en ny webbplats.
- Diaform följer upp
Det hjälper vi gärna till med. Vad gör att ni vill byta ut den nuvarande?
Vår bokningssida krånglar på mobilen, och de flesta kunder bokar från mobilen.
- Diaform följer upp
Jag förstår. Finns det ett datum då den måste fungera?
Före vårsäsongen, alltså senast i mitten av mars.
Bygg ett konversationsformulär
- 1
Skriv det du skulle fråga i ett samtal
Lista vad du behöver veta innan du kan hjälpa till, som budget, tidsplan eller problemet bakom förfrågan.
- 2
Lägg till kontext om din verksamhet
Dela dina tjänster och priser, så att agenten har rätt fakta när de kommer på tal.
- 3
Bädda in det eller dela länken
Lägg det på din kontaktsida eller länka till det från ett mejl.
Det här får du med varje inskick
Förfrågningar du kan agera på
Detaljerna du annars hade jagat via mejl finns där från början.
En sammanfattning du läser på sekunder
Varje samtal avslutas med en kort sammanfattning, plus hela transkriptionen.
Svar i ett användbart format
Se svaren per fråga, eller skicka dem till dina egna verktyg med webhooks.
Enklare på mobilen
Besökarna kan prata i stället för att skriva, i valfri webbläsare.
Klassiskt formulär vs. konversationsformulär
| Klassiskt webbformulär | Konversationsformulär med Diaform |
|---|---|
| Samma fasta fält för alla | Frågor som reagerar på varje svar |
| Vaga svar förblir vaga | En följdfråga när något är oklart |
| Du mejlar tillbaka för att fylla i luckorna | En sammanfattning med detaljerna du behöver |
Vanliga frågor.
Snabba svar innan du sätter igång.
Ett konversationsformulär samlar in information genom en chatt i stället för en sida full av fält. I Diaform läser formuläret varje svar och ställer en följdfråga när något saknas eller är oklart.
Relaterade användningsområden
Dina kunder har mer att säga.
Sluta gissa utifrån enkätsvar på ett ord. Låt Diaform ställa följdfrågorna och ta reda på vad dina kunder verkligen tycker.
Skapa din första konversation på några minuter.