Diaform

Skabeloner til feedbackformularer, du kan kopiere

Færdige spørgsmål til de mest almindelige feedbackformularer. Brug dem i et hvilket som helst værktøj eller i Diaform, hvor vage svar får en opfølgning.

Prøv gratisPrøv det live
Kort papirformular, hvis sidste felt bliver til to chatbobler

Skabeloner til feedbackformularer

Hver skabelon er kort med vilje. Kopiér en, sæt dine egne navne ind, og fjern de spørgsmål, du ikke vil handle på.

Generel feedbackformular

  1. 1.

    Hvordan vil du samlet set bedømme din oplevelse med os? (1 til 5)

  2. 2.

    Hvad fungerer godt for dig?

  3. 3.

    Hvad er én ting, vi kunne gøre bedre?

  4. 4.

    Er der noget, der har frustreret dig for nylig?

  5. 5.

    Hvordan hørte du om os første gang?

  6. 6.

    Er der andet, du gerne vil fortælle os?

Feedbackformular til website

  1. 7.

    Hvad kom du ind på vores website for at gøre i dag?

  2. 8.

    Var der noget, der var svært at finde?

  3. 9.

    Hvilken side var mest nyttig?

  4. 10.

    Hvilke oplysninger manglede du?

  5. 11.

    Hvad fik dig nær til at forlade siden?

  6. 12.

    Hvordan ville du beskrive vores website for en ven?

Feedbackformular til produkt

  1. 13.

    Hvad bruger du primært [produkt] til?

  2. 14.

    Hvad fungerer godt for dig?

  3. 15.

    Hvor går du i stå?

  4. 16.

    Hvilken funktion ville gøre [produkt] mere nyttigt for dig?

  5. 17.

    Hvad er én ting, du ville ændre?

Efter et køb

  1. 18.

    Hvor tilfreds er du med dit køb? (1 til 5)

  2. 19.

    Hvad fik dig til at købe i dag?

  3. 20.

    Var der noget, der nær havde stoppet dig?

  4. 21.

    Hvordan gik betalingen?

  5. 22.

    Hvor godt lever produktet op til dine forventninger?

  6. 23.

    Hvad ville du sige til en ven, der overvejer at købe det?

Feedbackformular til klienter eller ydelser

  1. 24.

    Hvordan vil du bedømme resultaterne af projektet? (1 til 5)

  2. 25.

    Hvad gik godt?

  3. 26.

    Hvad skal vi gøre anderledes næste gang?

  4. 27.

    Hvor klar var vores kommunikation undervejs?

  5. 28.

    Hvordan holdt tidsplanen i forhold til dine forventninger?

  6. 29.

    Hvad ville du sige til nogen, der overvejer at hyre os?

Hvorfor feedbackformularer fortæller dig så lidt

  • For mange felter

    Tolv spørgsmål føles som lektier. Folk giver op halvvejs eller klikker på hvad som helst.

  • »Andre kommentarer?«

    Ét åbent felt til sidst gør alt arbejdet, og de fleste springer det over.

  • Svar, du ikke kan bruge

    »Det var forvirrende« bliver gemt, som det er. Ingen spørger, hvad der var forvirrende.

Ét felt, hele svaret

  1. Diaform

    Hvad er én ting, vi kunne gøre bedre?

  2. Kunde

    Siden var lidt forvirrende.

  3. Diaform følger op

    Tak for at sige det. Hvad ledte du efter, da det blev forvirrende?

  4. Fragtpriserne. Jeg kunne ikke finde dem, før jeg kom til kassen.

  5. Diaform følger op

    Det er nyttigt. Hvor havde du forventet at se dem?

  6. På produktsiden, lige ved siden af prisen.

Gør din feedbackformular til en samtale

  1. 1

    Indsæt dine spørgsmål

    Start fra en skabelon ovenfor. Kombinér åbne spørgsmål med bedømmelser og valgspørgsmål.

  2. 2

    Gør den til din egen

    Tilføj dit logo, dine farver og din velkomstbesked. Den kører på dit eget subdomæne.

  3. 3

    Del den hvor som helst

    Send linket på mail, læg det ind i din app, indlejr det på dit website, eller print en QR-kode.

Det får du tilbage

  • Færre felter, flere detaljer

    Korte formularer får stadig fyldige svar, fordi vage svar får en opfølgning.

  • Hvert svar opsummeret

    Læs først en kort opsummering og derefter hele transskriptionen, hvis du har brug for det.

  • Nemt at søge i og dele

    Søg og filtrér i svarene, eksportér dem til CSV, eller send hvert svar til Slack.

Ofte stillede spørgsmål.

Hurtige svar, før du går i gang.

En feedbackformular til kunder bør indeholde én bedømmelse, ét spørgsmål om, hvad der fungerer, ét om, hvad der kan forbedres, og et sidste åbent spørgsmål til alt andet. Hold den på seks spørgsmål eller færre.

Relaterede anvendelser

Samtaleformularer

Kontaktformularer, kundeskemaer og ansøgninger, der spørger efter de detaljer, folk springer over.

Kundefeedbacksystem

Ét sted til at spørge kunderne, læse, hvad de sagde, og få det ud til de rigtige folk.

Produktspørgsmål

Produktspørgsmål, du kan kopiere, om funktioner, problemer og værdi.

Dine kunder har mere at sige.

Slut med at gætte ud fra spørgeskemasvar på ét ord. Lad Diaform stille de opfølgende spørgsmål, så du finder ud af, hvad dine kunder virkelig mener.

Sæt din første samtale op på få minutter.

Start din gratis prøveperiodeKontakt os