Brändimielikuvatutkimus ihmisten omin sanoin
Diaform kysyy ihmisiltä, mitä heille tulee mieleen brändistäsi, ja sitten, mitä sen takana on. Kuulet tunteet ja vertailut, jotka pelkkä luku kätkee.
Miksi brändimittarit jättävät arvailemaan
Lukuja ilman tarinaa
Tunnettuus nousi. Luottamus laski. Seuranta ei kerro, mikä muuttui.
Sanalistat eivät tavoita tunnetta
Kukaan ei puhu brändistä rastittamalla listasta ”moderni” tai ”luotettava”.
Isot tutkimukset tehdään kerran vuodessa
Kun raportti tulee, viimeisin kampanjasi on jo vanha uutinen.
Mitä ”luotettava” oikeasti tarkoittaa
- Diaform
Mikä sana tulee ensimmäisenä mieleen, kun ajattelet brändiämme?
- Asiakas
Luotettava kai.
- Diaform kysyy lisää
Mikä saa sen tuntumaan luotettavalta, ja puuttuuko jotain?
Se toimii aina. Mutta sovellus näyttää siltä, ettei se ole muuttunut vuosiin.
- Diaform kysyy lisää
Onko alalla jokin brändi, joka tuntuu sinusta nykyaikaisemmalta?
Se, johon siskoni vaihtoi. Joka päivityksestä tulee tunne, että he kuuntelevat.
Tee bränditutkimus kolmessa vaiheessa
- 1
Kysy avoimia brändikysymyksiä
Kysy ensivaikutelmista ja siitä, miten vertaudut kilpailijoihin. Lisää arviokysymys, jos seuraat jotain lukua.
- 2
Jaa se laajasti
Lähetä sähköpostia asiakkaille, jaa somessa tai laita QR-koodi myymälääsi tai tapahtumaan.
- 3
Seuraa, miten näkemykset muuttuvat
Seuraa sävyä ajan mittaan ja toista samat kysymykset jokaisen kampanjan jälkeen.
Mitä opit brändistäsi
Mihin ihmiset sinut yhdistävät
Sanat ja tunteet, jotka nousevat esiin, kun ihmiset ajattelevat brändiäsi.
Missä kilpailijat voittavat
Kuule, mikä kilpailija tuntuu paremmalta ja mistä se tunne syntyy.
Mikä muutti heidän näkemystään
Kuule, mikä nosti tai laski luottamusta, jotta luvun muutokselle löytyy selitys.
Lainauksia brändikatsaukseen
Oikeita sanoja näytettäväksi tiimille, ja jokaisen lainauksen takana koko litterointi.
Usein kysyttyä.
Nopeat vastaukset ennen kuin aloitat.
Brändimielikuvatutkimus selvittää, mitä ihmiset ajattelevat ja tuntevat brändistäsi. Diaform esittää avoimia kysymyksiä puheella tai tekstillä ja kysyy lisää, joten kuulet syyt jokaisen näkemyksen takana.
Lisää käyttökohteita
Asiakkaillasi on enemmän sanottavaa.
Älä arvaile yhden sanan kyselyvastausten perusteella. Diaform esittää jatkokysymykset puolestasi, ja saat selville, mitä asiakkaasi oikeasti ajattelevat.
Luo ensimmäinen keskustelusi muutamassa minuutissa.