Mon webhook ne reçoit rien

Les webhooks se déclenchent quand une conversation se termine et que son résumé est prêt, y compris pour les conversations annulées. Ils ne se déclenchent pas pour les tests en Aperçu ni pour les conversations abandonnées sans avoir été terminées. Vérifiez que l’interrupteur de l’endpoint, dans Paramètres, puis Webhooks, indique Actif, que l’URL commence par https://, et que vous avez une offre payante, car les webhooks ne font pas partie de l’essai. Les événements émis pendant qu’un endpoint était en pause ne sont pas envoyés plus tard.

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