Écoutez vos clients à chaque étape
De la première inscription à la dernière résiliation, Diaform pose les questions de relance pour que vous ayez toute l’histoire.
Fidéliser et reconquérir vos clients
Découvrez pourquoi les gens partent tant que vous pouvez encore agir.
Questionnaires de churn
Découvrez pourquoi vos clients résilient vraiment, tant que vous pouvez encore les reconquérir.
Questionnaires de résiliation
Posez les bonnes questions au moment de la résiliation, sans gêner le client.
Questionnaires de départ
Demandez à vos clients pourquoi ils partent, quel que soit le chemin qu’ils prennent, et repérez les départs que vous auriez pu éviter.
Questionnaires de fidélisation
Prenez des nouvelles de vos clients tant qu’ils sont là, et repérez les problèmes silencieux avant le renouvellement.
Relance NPS
Découvrez ce que veut dire chaque score NPS et ce qui le ferait monter.
Feedback d’onboarding
Découvrez où les nouveaux utilisateurs bloquent pendant leurs premiers jours, tant que vous pouvez encore les aider.
Questionnaires post-achat
Découvrez pourquoi les gens achètent et ce qui a failli les arrêter, juste après le paiement.
Collecte de témoignages
Transformez vos clients satisfaits en témoignages précis et crédibles, sans leur courir après.
Recherche et découverte
Parlez à vos clients à grande échelle avant de développer ou de lancer.
Recherche utilisateur IA
Interrogez vos utilisateurs par lien, pour que la recherche continue pendant que vous développez.
Découverte client
Vérifiez qu’un problème est réel en écoutant comment les gens le gèrent aujourd’hui.
Entretiens Jobs to be done
Découvrez ce qui a poussé vos clients à passer chez vous, du premier déclic jusqu’à l’achat.
Recherche de personas
Construisez vos personas à partir de vraies conversations, pas des suppositions d’un atelier.
Test de concept
Découvrez comment de vrais clients réagissent à une idée avant de la développer.
Tests créatifs
Découvrez comment les gens réagissent à vos pubs et à vos textes avant d’y mettre du budget.
Tests d’utilisabilité
Demandez aux utilisateurs ce qui les a perdus juste après une tâche, tant qu’ils s’en souviennent.
Étude de prix
Découvrez ce que vos clients paieraient, et ce qui rend un prix juste à leurs yeux.
Étude de marque
Découvrez ce que les gens pensent vraiment de votre marque, avec leurs propres mots.
Étude de marché IA
Interrogez votre marché vous-même et découvrez pourquoi les gens achètent, sans agence.
Feedback produit
Obtenez le problème derrière chaque demande de fonctionnalité, pour développer la bonne solution.
Des questionnaires qui dialoguent
Remplacez les formulaires statiques par une conversation que les gens terminent.
Outil de sondage IA
Un questionnaire qui pose des questions de relance, pour que les réponses courtes deviennent utiles.
Questionnaires conversationnels
Des questionnaires qui lisent chaque réponse et posent la question suivante qui s’impose, à l’oral ou à l’écrit.
Formulaires conversationnels
Des formulaires de contact, de demande et de candidature qui demandent les détails que les gens oublient.
Automatisation des questionnaires
Automatisez les questions de relance et la première lecture de chaque réponse.
Système de feedback client
Un seul endroit pour interroger vos clients, lire leurs réponses et les transmettre aux bonnes personnes.
Questionnaires de satisfaction
Des scores de satisfaction qui arrivent avec leur raison, pour savoir quoi changer.
Listes de questions et modèles
Des questions prêtes à l’emploi, à copier dès aujourd’hui.
Questions produit
Des questions de questionnaire produit prêtes à copier, sur les fonctionnalités, les problèmes et la valeur.
Questionnaire product-market fit
Posez la question PMF classique et découvrez pourquoi les gens vous regretteraient.
Questions NPS
La question NPS standard, avec les bonnes relances pour chaque score.
Questions CSAT
Des questions CSAT pour le support, les achats et la prise en main, avec relances.
Questions d’onboarding
Des questions pour le premier jour, la première semaine et le 30e jour, qui repèrent les problèmes tôt.
Formulaire de feedback client
Des modèles de formulaire de feedback client à copier, avec des questions qui obtiennent du détail.
Questions pour témoignages
Des questions qui transforment vos clients satisfaits en histoires précises et crédibles.
Modèle de demande de témoignage
De courts messages de demande de témoignage pour chaque moment heureux, prêts à envoyer.
Vos clients ont plus à dire.
Arrêtez de deviner à partir de réponses d’un seul mot. Laissez Diaform poser les questions de relance et découvrez ce que vos clients pensent vraiment.
Lancez votre première conversation en quelques minutes.