Testiranje koncepta znači pokazati ranu ideju ljudima kojima je želite prodati i pitati ih što misle, i to prije nego što je razvijete. Dobar test koncepta pokazuje razumiju li ljudi ideju, žele li je i što bi ih spriječilo da za nju plate.
Ukratko
- Testirajte ideju prije nego što potrošite novac na njezin razvoj.
- „Biste li ovo kupili?“ donosi pristojna „da“. Umjesto toga pitajte o stvarnom ponašanju.
- Razgovorima saznajte zašto, a većim uzorcima usporedite opcije.
- Koristan test može pokazati da ideja ne valja. Tražite razloge zbog kojih neće uspjeti.
Što možete testirati
Testiranje koncepta nije samo za nove proizvode. Možete testirati gotovo svaku ideju čija izrada košta.
- Proizvod ili značajka. Rješava li problem koji ljudi stvarno imaju?
- Poruka. Ima li naslov smisla nekome tko vas ne poznaje?
- Cijene i paketi. Razumiju li ljudi što dobivaju u kojem paketu?
- Ideja za kampanju. Prolazi li pristup kod publike prije nego što platite produkciju?
- Ime. Sugerira li ono što želite?
Test koncepta provjerava ideju, a ne doradu. Jednostavan opis često je dovoljan. Usporedba gotovih oglasa ili dizajna drugi je posao, koji se zove testiranje kreativnih rješenja.
Metode testiranja koncepta
Odaberite metodu koja odgovara odluci koju trebate donijeti.
| Metoda | Kako funkcionira | Najbolje za |
|---|---|---|
| Monadički test | Svaka osoba vidi samo jedan koncept | Čistu sliku jedne ideje |
| Sekvencijalni monadički test | Svaka osoba vidi nekoliko koncepata, jedan po jedan, nasumičnim redoslijedom | Uži izbor od dvije do četiri ideje |
| Usporedba u paru | Ljudi vide dva koncepta jedan uz drugi i biraju jedan | Odabir između dva finalista |
| MaxDiff | Ljudi iz malih skupina biraju najbolju i najlošiju opciju | Rangiranje dugog popisa značajki ili poruka |
| Intervjui o konceptu | Otvoren razgovor o jednoj ideji | Razumijevanje zašto ideja uspijeva ili ne |
Većini timova odgovara ovaj redoslijed. Počnite intervjuima kako biste saznali koje ideje vrijedi testirati i zašto. Zatim najjače ideje usporedite na većoj skupini.
Zamka „biste li ovo kupili?“
Najčešće pitanje u testovima koncepta ujedno je i najmanje pouzdano. Kad ništa nije na kocki, ljudi kažu da iz ljubaznosti. Ne žele vas povrijediti, a „da“ ih ništa ne košta.
Namjera kupnje ipak ima svoju svrhu. Dobra je za međusobnu usporedbu dvaju koncepata. Loša je kao prognoza stvarne prodaje.
Pazite i na sugestivne formulacije. „Koliko bi vam ova nova značajka pomogla?“ pretpostavlja da pomaže. Naš vodič o sugestivnim pitanjima pokazuje kako ih prepoznati i popraviti.
Pitanja za testiranje koncepta koja funkcioniraju
Ova se pitanja odnose na stvarni život pa je na njih teže odgovoriti samo iz pristojnosti.
- „Svojim riječima, što je ovo?“:
Ako ljudi to krivo opišu, vaša je poruka pogrešna, čak i ako je ideja dobra.
- „Kako to rješavate danas?“:
Ako je odgovor „Nikako“, problem možda ne smeta dovoljno da bi netko za rješenje platio.
- „Što bi ovo zamijenilo?“:
Pokazuje vašu stvarnu konkurenciju. Često je to tablica, kolega ili to da se ne radi ništa.
- „Opišite mi kad vam je zadnji put trebalo nešto ovakvo.“:
Detaljne priče upućuju na stvarne potrebe. Nejasni odgovori upućuju na pristojnost.
- „Što bi vas spriječilo da ovo isprobate?“:
Otkriva sumnje oko cijene, postavljanja, povjerenja ili dobivanja šefova odobrenja.
Kako provesti test koncepta
Zapišite odluku
Budite jasni oko toga što ćete napraviti s rezultatom: razviti ideju kako je planirano, najprije je promijeniti ili od nje odustati.
Jednostavno opišite koncept
Napišite jedan kratak odlomak o problemu, o tome što ideja radi i o cijeni, ako je važna. Neka formulacija bude neutralna.
Odaberite prave ljude
Testirajte s ljudima koje želite za kupce. Prijatelji i kolege previše su ljubazni i previše znaju.
Postavljajte otvorena pitanja i potpitanja
Kratki odgovori poput „izgleda korisno“ traže drugo pitanje. Pitajte što je točno korisno i kada bi to koristili.
Tražite obrasce
Zabilježite koje se sumnje stalno ponavljaju. To su rizici koje trebate riješiti prije razvoja.
Primjer testiranja koncepta
Aplikacija za planiranje obroka želi dodati obiteljski paket. Prije razvoja tim napiše jedan odlomak: zajednički popisi za kupnju, obroci za izbirljivu djecu i jedna cijena za do pet osoba.
Razgovaraju s petnaest roditelja koji već koriste aplikaciju. Većina kaže da im se ideja sviđa, što timu govori vrlo malo. Korisno je ono što donesu potpitanja. Nekoliko roditelja kaže da njihov partner nikad ne bi otvorio još jednu aplikaciju. Drugi kažu da su pravi problem izbirljiva djeca, a popisi za kupnju su u redu takvi kakvi jesu.
Tim odustaje od zajedničkih popisa i testira manji koncept: filtar obroka prilagođenih djeci unutar postojećeg paketa. Razvoj je jeftiniji, a ideja je došla izravno od roditelja.
Koliko ljudi trebate
Broj ljudi ovisi o cilju. Da biste saznali zašto ideja uspijeva ili ne, nastavite dok vam novi razgovori ne prestanu donositi išta novo. To se često dogodi negdje između 10 i 20 ljudi u jednoj ciljnoj skupini. Za usporedbu koncepata brojkama treba vam puno veća skupina za svaki koncept.
Testiranje koncepta najbolje funkcionira nakon otkrivanja kupaca, kad znate da je problem stvaran.
Kako vam Diaform može pomoći
Diaform preuzima razgovorni dio testa koncepta. Opišite ideju u pitanju ili poruci dobrodošlice ili uz pitanje priložite sliku koncepta kako bi se pojavila u chatu kad se to pitanje postavi. AI agent zatim pita ljude što misle i što bi ih spriječilo, a kad je odgovor nejasan, postavlja potpitanje.
Svaki razgovor završava sažetkom i sentimentom za svaki odgovor pa reakcije možete brzo usporediti. Pogledajte kako to funkcionira za testiranje koncepta ili započnite besplatno probno razdoblje bez kreditne kartice.
