Diaform vs Typeform: een formulier of een gesprek

Typeform stelt iedereen dezelfde vragen in een mooi formulier. Diaform praat met elke klant en stelt een vervolgvraag als een antwoord vaag is.

Eén formulierkaart links en een chatgesprek met een vervolgvraag rechts

Het korte antwoord

Kies Diaform als

  • Je wilt de reden achter antwoorden als “het is prima”
  • Je wilt dat klanten hun antwoorden typen of inspreken
  • Je wilt elke reactie samengevat zodra die klaar is

Kies Typeform als

  • Je bouwt leadformulieren, aanmeldformulieren of quizzen
  • Je wilt betalingen in het formulier ontvangen
  • Een verzorgd design en kant-en-klare templates zijn het belangrijkst

Diaform vs Typeform in één oogopslag

FunctieDiaformTypeform
Hoe het werktAI-gesprek, via spraak of tekstFormulier, één vraag tegelijk
AI-vervolgvragenTot 5 per vraagBeperkt
Voorwaardelijke logicaJa, in gewone taal geschrevenJa, op basis van regels
UitstralingJe eigen logo, kleuren en subdomeinVerzorgde thema's en templates
Betalingen in het formulierNeeJa
StandaardintegratiesSlack, webhooks en APIVeel, zoals HubSpot en Google Sheets
Ideaal voorFeedback waarbij de reden teltLeads verzamelen, aanmeldingen en snelle enquêtes

Wat er verandert met Diaform

01

Concrete antwoorden, geen “prima”

Is een antwoord vaag, dan vraagt Diaform wat iemand bedoelt. Jij bepaalt hoe ver het doorvraagt, tot vijf vervolgvragen.

02

Klanten kunnen gewoon praten

Mensen kunnen hun antwoorden inspreken op elke telefoon of laptop, en de agent kan terugpraten met een natuurlijke stem.

03

Een samenvatting in plaats van een spreadsheet

Elk gesprek eindigt met een korte samenvatting en het sentiment, in je dashboard of in Slack.

Veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen over Diaform en Typeform.

Ja, voor feedback en onderzoek waarbij je wilt weten waarom. Voor leadformulieren en betalingen past Typeform nog steeds beter.

Je klanten hebben meer te vertellen.

Stop met gokken op basis van enquêteantwoorden van één woord. Laat Diaform de vervolgvragen stellen en ontdek wat je klanten echt denken.

Je eerste gesprek staat binnen een paar minuten klaar.