Een respondent wil opnieuw antwoorden, maar krijgt zijn oude gesprek
Eén antwoord per respondent staat standaard aan, dus een bezoeker die terugkomt in dezelfde browser gaat verder waar hij was gebleven. Op een gesprekslink wordt hij 48 uur na zijn laatste bezoek onthouden; in de chatbubbel tot hij zijn browsergegevens wist. In een andere browser of op een ander apparaat begint het gesprek altijd opnieuw. Delen veel mensen één apparaat, zoals een kiosk of een gedeelde tablet, zet de instelling dan uit onder Algemeen.
Gerelateerde vragen
- Waarom kan ik mijn project niet publiceren?
- Ik heb mijn project aangepast, maar respondenten zien nog de oude versie
- Mijn gesprekslink toont een pagina dat de toegang is geweigerd
- Respondenten zien dat het gesprek niet beschikbaar is
- Hoe houd ik het interview in een andere taal?
- Kan ik de stem uitzetten, zodat het interview alleen tekst is?
Kom je er niet uit?
Mail hello@diaform.io en iemand van ons team geeft antwoord.