Hvordan folk ser merkevaren din, med deres egne ord
Diaform spør folk hva de tenker på når de hører navnet ditt, og så hva som ligger bak. Du hører følelsene og sammenligningene en score skjuler.
Hvorfor merkevarescorer lar deg gjette
Tall uten en historie
Kjennskapen gikk opp. Tilliten gikk ned. Målingen kan ikke si hva som endret seg.
Ordlister fanger ikke følelsen
Å krysse av for «moderne» eller «pålitelig» i en liste er ikke slik noen snakker om en merkevare.
Store studier kommer én gang i året
Når rapporten kommer, er den siste kampanjen din gammelt nytt.
Hva «pålitelig» egentlig betyr
- Diaform
Når du tenker på merkevaren vår, hva er det første ordet du kommer på?
- Kunde
Pålitelig, kanskje.
- Diaform følger opp
Hva gjør at den føles pålitelig, og er det noe som mangler?
Det virker alltid. Men appen ser ut som den ikke har endret seg på mange år.
- Diaform følger opp
Finnes det en merkevare i denne bransjen som føles mer moderne for deg?
Den søsteren min byttet til. Hver oppdatering føles som om de lytter.
Gjør en merkevareundersøkelse i tre steg
- 1
Still åpne spørsmål om merkevaren
Spør om førsteinntrykk og hvordan du står mot konkurrentene. Legg til en vurdering hvis du følger en score.
- 2
Del den bredt
Send e-post til kundene, del den i sosiale medier, eller sett en QR-kode i butikken eller på et arrangement.
- 3
Se hvordan synet endrer seg
Følg sentiment over tid, og still de samme spørsmålene på nytt etter hver kampanje.
Dette lærer du om merkevaren din
Hva folk forbinder med deg
Ordene og følelsene som dukker opp når folk tenker på merkevaren din.
Hvor konkurrentene vinner
Hør hvilken konkurrent som føles bedre, og hva som gjør at den føles slik.
Hva som endret synet deres
Hør hva som fikk tilliten til å gå opp eller ned, så en endret score kommer med en historie.
Sitater til merkevaregjennomgangen
Ekte ord å vise teamet, med hele transkripsjonen bak hvert sitat.
Ofte stilte spørsmål.
Raske svar før du setter i gang.
En merkevareundersøkelse finner ut hva folk tenker og føler om merkevaren din. Diaform stiller åpne spørsmål med tale eller tekst og følger opp, så du hører grunnene bak hvert syn.
Kundene dine har mer å si.
Slutt å gjette ut fra enordssvar i spørreundersøkelser. La Diaform stille oppfølgingsspørsmålene og finne ut hva kundene dine egentlig mener.
Sett opp din første samtale på få minutter.