Diaform

Personaer bygget på det kundene sier

Diaform intervjuer kundene dine om mål, vaner og frustrasjoner. Du bygger personaer på deres egne ord i stedet for teamets gjetninger.

Prøv gratisPrøv selv
Tre tomme profilkort, hvert koblet til sin egen klynge av snakkebobler

Hvorfor de fleste personaer ikke holder

  • Diktet opp på et møte

    Mange personaer kommer fra en workshop. De beskriver hvem teamet håper kunden er.

  • Bygget på en håndfull samtaler

    Noen få intervjuer med dem som tilfeldigvis svarte, kan ikke tale for hele kundebasen.

  • Utdatert innen et år

    Kundene endrer seg. Å gjenta en full studie tar så lang tid at ingen gjør det.

Forbi stillingstittelen

  1. Diaform

    Hvordan ser en vanlig uke ut i rollen din?

  2. Kunde

    Travel. Mange møter.

  3. Diaform følger opp

    Hvilken del av jobben må virkelig gå riktig?

  4. Å få månedstallene til gründerne. Alt annet er støy.

  5. Diaform følger opp

    Hva gjør det vanskeligere enn det burde være?

  6. Å mase på tre team for å få dataene deres. Jeg ville betalt for hva som helst som tok masingen for meg.

Personaundersøkelser i tre steg

  1. 1

    Spør om mål og vaner

    Spør hvordan en god uke ser ut, og hva som kommer i veien.

  2. 2

    Nå hver kundegruppe

    Send lenken til hvert segment, eller bruk invitasjonslenker som tar med e-post eller bruker-ID.

  3. 3

    Form personaene selv

    Søk og filtrer i sammendragene, og eksporter til CSV for å sortere folk i grupper.

Personaer teamet kan stole på

  • Mål med deres egne ord

    Vit hva hver type kunde egentlig prøver å få gjort.

  • Frustrasjoner med bevis

    Hør hva som bremser folk, med sitater og transkripsjoner som underbygger det.

  • Personaer du kan oppdatere

    Send den samme lenken igjen neste kvartal og se hva som har endret seg.

Ofte stilte spørsmål.

Raske svar før du setter i gang.

Personaundersøkelser betyr å snakke med ekte kunder for å forstå målene og frustrasjonene deres, og så dele dem inn i typer. Diaform tar intervjuene for deg med tale eller tekst.

Relaterte bruksområder

Jobs to be done-intervjuer

Finn ut hva som fikk kundene til å bytte til deg, fra det første dyttet til kjøpet.

Kundeutforskning

Test om et problem er ekte ved å høre hvordan folk håndterer det i dag.

AI-markedsundersøkelser

Intervju markedet selv og hør hvorfor folk kjøper, uten et byrå.

Kundene dine har mer å si.

Slutt å gjette ut fra enordssvar i spørreundersøkelser. La Diaform stille oppfølgingsspørsmålene og finne ut hva kundene dine egentlig mener.

Sett opp din første samtale på få minutter.

Start gratis prøveperiodeKontakt oss