Formularz konwersacyjny, który dopytuje
Formularze kontaktowe, zgłoszeniowe i aplikacyjne, które rozmawiają jak człowiek. Diaform pyta o szczegóły, które ludzie pomijają, a potem daje Ci uporządkowane podsumowanie.
Gdzie formularze gubią szczegóły
Dwie linijki, potem dziesięć maili
„Proszę o wycenę i telefon” zaczyna długą wymianę wiadomości, zanim w ogóle możesz pomóc.
Ładniejsze formularze, te same sztywne pola
Ładniejszy układ wciąż nie zapyta: „Co masz na myśli?”
Długie formularze odstraszają
Przy dwudziestu wymaganych polach ludzie rezygnują w połowie. Przy mniejszej liczbie pól brakuje Ci tego, czego potrzebujesz.
Formularz kontaktowy, który zbiera brief
- Diaform
Cześć, dzięki za kontakt. W czym możemy pomóc?
- Klient
Potrzebujemy nowej strony internetowej.
- Diaform dopytuje
Chętnie pomożemy. Dlaczego chcecie zmienić obecną?
Nasza strona rezerwacji nie działa na telefonach, a większość klientów rezerwuje właśnie z telefonu.
- Diaform dopytuje
Jasne. Do kiedy nowa strona musi działać?
Przed sezonem wiosennym, czyli najpóźniej do połowy marca.
Zbuduj formularz konwersacyjny
- 1
Zapisz, o co pytasz przez telefon
Wypisz, co musisz wiedzieć, żeby pomóc, np. budżet, termin albo problem, który stoi za prośbą.
- 2
Dodaj kontekst o firmie
Opisz swoje usługi i cennik, żeby agent podawał właściwe informacje, gdy padnie o nie pytanie.
- 3
Osadź formularz lub udostępnij link
Umieść go na stronie kontaktowej albo podlinkuj w e-mailu.
Co daje Ci każde zgłoszenie
Zgłoszenia, z którymi możesz działać
Szczegóły, o które zwykle dopytujesz mailowo, są tam od razu.
Podsumowanie do przeczytania w kilka sekund
Każda rozmowa kończy się krótkim podsumowaniem, a do tego masz pełną transkrypcję.
Odpowiedzi w użytecznej formie
Przeglądaj odpowiedzi według pytań albo wysyłaj je do własnych narzędzi przez webhooki.
Wygodniej na telefonie
Odwiedzający mogą mówić zamiast pisać, w dowolnej przeglądarce.
Klasyczny formularz a formularz konwersacyjny
| Klasyczny formularz na stronie | Formularz konwersacyjny Diaform |
|---|---|
| Te same stałe pola dla wszystkich | Pytania, które reagują na każdą odpowiedź |
| Niejasne odpowiedzi zostają niejasne | Dopytanie, gdy coś jest niejasne |
| Luki uzupełniasz, wysyłając maile | Podsumowanie z potrzebnymi szczegółami |
Najczęstsze pytania.
Szybkie odpowiedzi, zanim zaczniesz.
Formularz konwersacyjny zbiera informacje w czacie zamiast na stronie pełnej pól. Wersja Diaform czyta każdą odpowiedź i dopytuje, gdy czegoś brakuje lub coś jest niejasne.
Podobne zastosowania
Ankiety konwersacyjne
Ankiety, które czytają każdą odpowiedź i zadają sensowne kolejne pytanie, głosowo lub tekstowo.
Formularz opinii klientów
Szablony formularza opinii klientów do skopiowania, z pytaniami, które dają szczegóły.
Narzędzie do ankiet AI
Ankieta, która zadaje pytania pogłębiające, więc krótkie odpowiedzi stają się przydatne.
Twoi klienci mają więcej do powiedzenia.
Przestań zgadywać na podstawie jednowyrazowych odpowiedzi z ankiet. Niech Diaform zada pytania pogłębiające, a Ty dowiesz się, co naprawdę myślą Twoi klienci.
Przygotuj pierwszą rozmowę w kilka minut.