Wywiady customer discovery bez grzecznego „tak”
Pytaj o to, kiedy problem pojawił się ostatnio, a nie o to, czy ludziom podoba się Twój pomysł. Diaform prowadzi każdy wywiad i dopytuje, aż usłyszysz prawdziwą historię.
Dlaczego odkrywanie potrzeb staje, zanim przyniesie efekty
„Używałbyś tego?” zawsze daje „tak”
Ludzie są mili wobec pomysłów. Miłe odpowiedzi nie powiedzą Ci, czy ktoś by za to zapłacił.
Brakuje Ci sił na rozmowy
Po piętnastym wywiadzie brakuje Ci energii, a kolejne nigdy nie zostają umówione.
Wywiady zmieniają się w prezentacje
Gdy brakuje czasu, zaczynasz pokazywać swój pomysł i przestajesz się uczyć.
Pytanie o przeszłość
- Diaform
Opowiedz o ostatniej sytuacji, gdy najemca zgłosił usterkę.
- Klient
To się dzieje cały czas. Męczące.
- Diaform dopytuje
Pomyśl o tej najnowszej. Co się działo, krok po kroku?
Cieknący kran. Najemca napisał SMS-a, zadzwoniłem do trzech hydraulików, oddzwonił tylko jeden.
- Diaform dopytuje
Ile Cię to kosztowało, w czasie albo w pieniądzach?
Dwa wieczory przy telefonie. A najemca wspomniał o tym w złej opinii, kiedy się wyprowadzał.
Zacznij odkrywanie potrzeb w trzech krokach
- 1
Pisz pytania o przeszłość
Pytaj o ostatni raz, gdy to się zdarzyło, i o to, co ktoś wtedy zrobił.
- 2
Udostępnij link tam, gdzie są
Wyślij go osobom z listy oczekujących albo opublikuj tam, gdzie Twoi przyszli klienci już bywają.
- 3
Wybierz problem wart rozwiązania
Czytaj historie, szukaj bolączki, która ciągle wraca, i zdecyduj, co zbudować.
Czego dowiesz się, zanim napiszesz kod
Czy problem jest prawdziwy
Usłysz, jak często się pojawia i co ludzie dziś z nim robią.
Ile już na to wydają
Na inne narzędzia, na freelancerów albo na godziny własnego czasu.
Kto odczuwa go najmocniej
Wyłap osoby, które najbardziej cierpią z powodu problemu, żeby wiedzieć, dla kogo budować najpierw.
Najczęstsze pytania.
Szybkie odpowiedzi, zanim zaczniesz.
Piszesz otwarte pytania o wcześniejsze zachowania, a Diaform zadaje je w czacie, głosowo lub tekstowo. Gdy odpowiedź jest niejasna, prosi o konkretny przykład.
Podobne zastosowania
Wywiady Jobs to be done
Dowiedz się, co skłoniło klientów do przejścia do Ciebie, od pierwszego impulsu po zakup.
Testowanie koncepcji
Usłysz, jak prawdziwi klienci reagują na pomysł, zanim go zbudujesz.
Ankieta product-market fit
Zadaj klasyczne pytanie PMF i dowiedz się, dlaczego ludziom by Cię brakowało.
Twoi klienci mają więcej do powiedzenia.
Przestań zgadywać na podstawie jednowyrazowych odpowiedzi z ankiet. Niech Diaform zada pytania pogłębiające, a Ty dowiesz się, co naprawdę myślą Twoi klienci.
Przygotuj pierwszą rozmowę w kilka minut.