Diaform vs UserTesting: sessões em vídeo ou conversas com IA
Com o UserTesting, você assiste em vídeo a pessoas recrutadas usando seu produto. O Diaform conduz conversas com IA com seus próprios clientes e resume cada uma.
Resumindo
Escolha o Diaform se
- Você quer ouvir seus próprios clientes
- Você quer feedback toda semana, sem agendar sessões
- Você prefere ler um resumo curto a assistir a um vídeo
Escolha o UserTesting se
- Você precisa de pessoas fora da sua base de clientes
- Você quer ver em vídeo as pessoas usando seu produto
- Os stakeholders querem clipes e vídeos de destaques
Diaform vs UserTesting lado a lado
| Recurso | Diaform | UserTesting |
|---|---|---|
| Ideal para | Feedback contínuo dos seus clientes | Ver pessoas usando seu produto |
| Como as pessoas respondem | Conversa por voz ou texto | Vídeo gravado |
| Painel de participantes | Não, você convida os seus | Sim, um painel grande |
| Gravação de tela e vídeo | Não | Sim |
| Clipes de destaques | Não | Sim |
| Sessões moderadas ao vivo | Não | Sim |
| Testes de protótipo e site | Não | Sim |
O que você ganha com o Diaform
Seus próprios clientes
Envie um link por e-mail, no seu app ou no seu site. Você ouve quem já usa seu produto.
Nenhuma sessão para agendar
A IA conduz cada conversa e faz os follow-ups. Os clientes respondem quando for melhor para eles.
Leia, não assista
Cada conversa volta como um resumo curto com o sentimento. Nada de vídeo para assistir de ponta a ponta.
Perguntas frequentes.
Dúvidas comuns sobre o Diaform e o UserTesting.
Sim, se você quer feedback dos seus próprios clientes. Se precisa de um painel de pessoas novas ou de vídeos delas usando seu produto, o UserTesting é a melhor escolha.
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Seus clientes têm mais a dizer.
Pare de tirar conclusões de respostas de uma palavra só. Deixe o Diaform fazer as perguntas de follow-up e descubra o que seus clientes realmente pensam.
Crie sua primeira conversa em minutos.