Entrevistas com clientes para fundadores que preferem estar construindo
Você sabe que deveria conversar mais com clientes. O Diaform conversa por você, faz as perguntas de follow-up mais desconfortáveis e envia o que as pessoas disseram.
Todo livro sobre startups dá o mesmo conselho: converse com seus clientes. Você concorda. Aí a semana se enche de entregas, contratações e incêndios, e as ligações ficam para a semana seguinte.
Quando você finalmente consegue fazer uma ligação, as pessoas são gentis com você. Gentileza é ótimo. Também é inútil quando você está decidindo o que construir.
O Diaform faz as entrevistas enquanto você constrói. Ele pergunta o que as pessoas realmente fizeram, faz follow-up quando elas são vagas e envia um resumo de cada uma para você.
Por que fundadores param de conversar com clientes
Ligações comem seu tempo de construir
Cada entrevista é uma hora longe das entregas, então elas ficam para a semana seguinte.
Respostas educadas escondem a verdade
“Parece ótimo” é bom de ouvir e não diz nada sobre se a pessoa pagaria.
Os usuários mais barulhentos são ouvidos
Quem responde a todo e-mail nem sempre é quem você precisa ouvir.
Uma entrevista com um cliente inicial, feita para você
- Diaform
Me conta da última vez que você enviou as faturas para seus clientes. Como foi?
- Cliente
Deu certo, mas levou quase o domingo inteiro.
- Follow-up do Diaform
O que tomou mais tempo?
Correr atrás das horas dos meus prestadores e copiar tudo para o modelo.
- Follow-up do Diaform
O que você já tentou até agora para resolver isso?
Uma planilha compartilhada. Ninguém preenche no prazo.
Comece a conversar com clientes hoje
- 1
Escreva algumas perguntas
Pergunte sobre situações reais que já aconteceram e adicione uma nota curta sobre o que você está construindo.
- 2
Envie o link
Mande por e-mail para usuários ou para sua lista de espera, ou coloque no seu app. Não há nada para instalar.
- 3
Leia e decida
Receba uma mensagem no Slack quando cada uma terminar, com um resumo e a transcrição.
O que você recebe
A verdade sobre problemas reais
Os follow-ups vão além do “parece ótimo” e chegam ao que as pessoas fazem hoje.
Suas noites de volta
As entrevistas rodam enquanto você constrói. Leia quando puder.
Um próximo passo claro
Saiba qual problema resolver primeiro, com base no que os clientes disseram.
Citações para o próximo pitch
Compartilhe as palavras reais dos clientes com seu sócio, sua equipe ou seus investidores.
Ligações do fundador vs. Diaform
| Ligações feitas pelo fundador | Entrevistas com o Diaform |
|---|---|
| Uma ligação para cada hora livre que você encontra | Roda enquanto você constrói |
| Respostas educadas na sua frente | Um follow-up em cada resposta vaga |
| Anotações de memória depois | Um resumo e a transcrição de cada uma |
Perguntas frequentes.
Respostas rápidas antes de começar.
Você escreve suas perguntas e compartilha um link. O Diaform conversa com cada cliente por voz ou texto, faz follow-ups quando as respostas são vagas e envia um resumo para você.
Casos de uso relacionados
Seus clientes têm mais a dizer.
Pare de tirar conclusões de respostas de uma palavra só. Deixe o Diaform fazer as perguntas de follow-up e descubra o que seus clientes realmente pensam.
Crie sua primeira conversa em minutos.