Customer-Discovery-Interviews ohne höfliches Ja
Frag nach dem letzten Mal, als das Problem auftrat, nicht danach, ob die Idee gefällt. Diaform führt jedes Interview und hakt nach, bis du eine echte Geschichte hörst.
Warum Discovery stockt, bevor sie sich auszahlt
„Würdest du das nutzen?“ bringt ein Ja
Bei Ideen sind Leute nett. Nette Antworten sagen dir nicht, ob jemand dafür zahlen würde.
Dir gehen die Calls aus
Beim fünfzehnten Interview bist du müde, und die nächsten werden nie gebucht.
Interviews werden zu Pitches
Wenn die Zeit knapp ist, fängst du an, deine Idee vorzuführen, und hörst auf zu lernen.
Nach der Vergangenheit fragen
- Diaform
Erzähl mir vom letzten Mal, als ein Mieter eine Reparatur gemeldet hat.
- Kunde
Das passiert ständig. Ist echt lästig.
- Diaform fragt nach
Denk an den letzten Fall. Was ist da Schritt für Schritt passiert?
Ein tropfender Wasserhahn. Der Mieter hat mir geschrieben, ich habe drei Klempner angerufen, und nur einer hat zurückgerufen.
- Diaform fragt nach
Was hat dich das gekostet, an Zeit oder Geld?
Zwei Abende am Telefon. Und beim Auszug hat der Mieter das in einer schlechten Bewertung erwähnt.
Starte Discovery in drei Schritten
- 1
Stell Fragen zur Vergangenheit
Frag nach dem letzten Mal, als es passiert ist, und was die Person dann gemacht hat.
- 2
Teile den Link dort, wo sie sind
Schick ihn an deine Warteliste oder poste ihn dort, wo deine künftigen Kunden schon unterwegs sind.
- 3
Wähle das Problem, das sich lohnt
Lies die Geschichten, such nach dem Schmerz, der immer wiederkehrt, und entscheide, was du baust.
Was du lernst, bevor du Code schreibst
Ob das Problem echt ist
Erfahre, wie oft es vorkommt und was Leute heute dagegen tun.
Was sie schon ausgeben
Für andere Tools, für Freelancer oder in Form von Stunden ihrer eigenen Zeit.
Wer es am stärksten spürt
Erkenne die Leute mit dem größten Leidensdruck, damit du weißt, für wen du zuerst baust.
Häufige Fragen.
Schnelle Antworten, bevor du loslegst.
Du schreibst offene Fragen zu vergangenem Verhalten, und Diaform stellt sie als Chat, per Sprache oder Text. Wenn eine Antwort vage ist, fragt es nach einem konkreten Beispiel.
Ähnliche Anwendungsfälle
Deine Kunden haben mehr zu sagen.
Schluss mit Rätselraten bei Ein-Wort-Antworten. Lass Diaform die Rückfragen stellen und finde heraus, was deine Kunden wirklich denken.
Dein erstes Gespräch steht in wenigen Minuten.