Hör deinen Kunden bei jedem Schritt zu
Von der ersten Anmeldung bis zur letzten Kündigung: Diaform stellt die Rückfragen, damit du die ganze Geschichte erfährst.
Kunden halten und zurückgewinnen
Finde heraus, warum Leute gehen, solange du noch etwas tun kannst.
Churn-Umfragen
Finde heraus, warum Kunden wirklich kündigen, solange du sie noch zurückgewinnen kannst.
Kündigungsumfragen
Stell beim Kündigen die richtigen Fragen, ohne dem Kunden im Weg zu stehen.
Exit-Umfragen
Frag Kunden, warum sie gehen, egal auf welchem Weg, und erkenne die Abgänge, die du hättest verhindern können.
Umfragen zur Kundenbindung
Frag bei Kunden nach, solange sie noch da sind, und erfahre vor der Verlängerung von stillen Problemen.
NPS-Rückfragen
Finde heraus, was hinter jedem NPS-Wert steckt und was ihn steigern würde.
Onboarding-Feedback
Erfahre, wo neue Nutzer in den ersten Tagen hängen bleiben, solange du noch helfen kannst.
Umfragen nach dem Kauf
Erfahre direkt nach dem Checkout, warum Leute kaufen und was sie fast davon abgehalten hätte.
Kundenstimmen sammeln
Mach aus zufriedenen Kunden konkrete, glaubwürdige Kundenstimmen, ohne ihnen hinterherzulaufen.
Research und Discovery
Sprich mit vielen Kunden auf einmal, bevor du etwas baust oder launchst.
KI-User-Research
Interviewe Nutzer per Link, damit dein Research weiterläuft, während du baust.
Customer Discovery
Prüfe, ob ein Problem echt ist, indem du hörst, wie Leute heute damit umgehen.
Jobs-to-be-Done-Interviews
Erfahre, was Kunden zum Wechsel zu dir gebracht hat, vom ersten Anstoß bis zum Kauf.
Persona-Recherche
Erstelle Personas aus echten Gesprächen statt aus Workshop-Vermutungen.
Konzepttests
Erfahre, wie echte Kunden auf eine Idee reagieren, bevor du sie baust.
Creative-Tests
Erfahre, wie Leute auf deine Anzeigen und Texte reagieren, bevor du Geld dafür ausgibst.
Usability-Tests
Frag Nutzer direkt nach einer Aufgabe, was sie verwirrt hat, solange sie sich noch erinnern.
Preisforschung
Erfahre, was Kunden zahlen würden und wann sich ein Preis fair anfühlt.
Markenforschung
Erfahre in ihren eigenen Worten, was Menschen wirklich über deine Marke denken.
KI-Marktforschung
Befrag deinen Markt selbst und erfahre, warum Leute kaufen, ganz ohne Agentur.
Produktfeedback
Erfahre das Problem hinter jedem Feature-Wunsch, damit du die richtige Lösung baust.
Umfragen, die nachfragen
Ersetze statische Formulare durch ein Gespräch, das Leute bis zum Ende führen.
KI-Umfragetool
Eine Umfrage, die nachfragt, damit aus kurzen Antworten brauchbare werden.
Dialogbasierte Umfragen
Umfragen, die jede Antwort lesen und eine sinnvolle nächste Frage stellen, per Sprache oder Text.
Dialogbasierte Formulare
Kontakt-, Anfrage- und Bewerbungsformulare, die nach den Details fragen, die Leute weglassen.
Umfrage-Automatisierung
Automatisiere die Rückfragen und das erste Lesen jeder Antwort.
Kundenfeedback-System
Ein Ort, um Kunden zu fragen, ihre Antworten zu lesen und sie an die richtigen Leute weiterzugeben.
Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Zufriedenheitswerte, die gleich mit dem Grund ankommen, damit du weißt, was du ändern musst.
Fragenlisten und Vorlagen
Fertige Fragen, die du sofort kopieren kannst.
Fragen für Produktumfragen
Fertige Fragen für Produktumfragen zu Funktionen, Problemen und Nutzen.
Product-Market-Fit-Umfrage
Stell die klassische PMF-Frage und erfahre, warum Leute dich vermissen würden.
NPS-Fragen
Die Standard-NPS-Frage, plus die passenden Rückfragen für jeden Wert.
CSAT-Fragen
CSAT-Fragen für Support, Käufe und Einrichtung, mit Rückfragen.
Onboarding-Fragen
Fragen für Tag 1, Woche 1 und Tag 30, die Probleme früh aufdecken.
Kundenfeedback-Formular
Vorlagen für Kundenfeedback-Formulare zum Kopieren, mit Fragen, die Details liefern.
Fragen für Kundenstimmen
Fragen, die aus zufriedenen Kunden konkrete, glaubwürdige Geschichten machen.
Vorlagen für Testimonial-Anfragen
Kurze Nachrichten, um in jedem guten Moment nach einer Kundenstimme zu fragen, bereit zum Versenden.
Deine Kunden haben mehr zu sagen.
Schluss mit Rätselraten bei Ein-Wort-Antworten. Lass Diaform die Rückfragen stellen und finde heraus, was deine Kunden wirklich denken.
Dein erstes Gespräch steht in wenigen Minuten.