Diaform

Die Tiefe eines Gesprächs. Die Reichweite einer Umfrage.

KI-Agenten führen deine Kundengespräche per Sprache oder Text, stellen im richtigen Moment kluge Rückfragen und machen aus jeder Antwort klare, umsetzbare Erkenntnisse.

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Otieno

Finde heraus, was deine Kunden wirklich meinen.

01

Holt die echte Antwort raus

Macht aus „passt schon“ den eigentlichen Grund.

02

Kein starres Skript

Jede Antwort bestimmt, wie es weitergeht.

03

Ein Ja fällt leicht

Ein Link. Keine Anmeldung, nichts zu installieren.

Menschen erzählen mehr, wenn es sich wie ein Gespräch anfühlt.

Kunden können laut antworten oder tippen. Reden ist leichter als Felder auszufüllen, also teilen sie mehr Details und bleiben bis zum Schluss.

  1. 01

    Stimmen, die menschlich klingen

    Natürliches Tempo, Betonung und Pausen, damit es sich wie ein echtes Gespräch anfühlt.

  2. 02

    Keine peinlichen Pausen

    Die Stimme legt sofort los und stockt nie, also reden die Leute weiter.

  3. 03

    Weniger Abbrüche

    Wenn das Antworten leichtfällt, bleiben die Leute bis zum Schluss. Du bekommst vollständige Antworten statt halb ausgefüllter Formulare.

Beruhigend · Englisch (US)

Anhören

„Kannst du mir erzählen, was passiert ist und was du stattdessen erwartet hättest?“

Einmal einrichten, dann läuft es von selbst.

Dein Diaform-Agent spricht selbstständig mit jedem Kunden, Tag und Nacht. Du schaust dir nur noch die Antworten an.

Frag in den Momenten, die zählen.

Setz Diaform dort ein, wo Kunden Entscheidungen treffen: bei der Anmeldung, beim Kauf, wenn sie nicht weiterkommen oder wenn sie gehen.

Jede Woche

Kundengespräche

Lerne laufend von Kunden, ohne einen einzigen Termin zu buchen.

Bei der Kündigung

Kündigungsumfragen

Erfahre den wahren Grund, solange du sie noch zurückgewinnen kannst.

In der ersten Woche

Onboarding-Feedback

Sieh, wo neue Nutzer hängen bleiben, bevor sie aufgeben.

Direkt nach dem Kauf

Kundenstimmen nach dem Kauf

Mach aus zufriedenen Kunden Zitate für deine Website.

Vor der Entwicklung

Kurze Nutzerbefragungen

Prüfe eine Idee mit echten Kunden, bevor du sie baust.

In drei Schritten von der Frage zur Antwort.

Schreib auf, was du herausfinden willst, teile einen Link und lies, was deine Kunden wirklich denken. Dein erstes Gespräch läuft in wenigen Minuten.

  1. Einrichten

    Sag Diaform, was du herausfinden willst und was gefragt werden soll.

  2. Teilen

    Verschick einen Link. Diaform spricht mit allen, die ihn öffnen.

  3. Verstehen

    Lies jedes Gespräch und sieh, was immer wieder auftaucht.

Sprich mit Kunden in ihrer eigenen Sprache.

Diaform spricht 32 Sprachen. Kunden antworten in der Sprache, in der sie sich am wohlsten fühlen. So erreichst du Kunden auf der ganzen Welt, ohne zusätzlichen Aufwand für dich.

Englisch

Polnisch

Deutsch

Spanisch

Französisch

Italienisch

Hindi

Portugiesisch

Chinesisch

Koreanisch

Russisch

Niederländisch

Türkisch

Schwedisch

Indonesisch

Filipino

Japanisch

Ukrainisch

Griechisch

Tschechisch

Finnisch

Rumänisch

Dänisch

Bulgarisch

Malaiisch

Slowakisch

Kroatisch

Hocharabisch

Tamil

Vietnamesisch

Ungarisch

Norwegisch

Teams hören endlich die ganze Antwort.

Produktteams nutzen Diaform statt Formularen und Terminmarathons. Sie bekommen mehr Details von Kunden und laufen ihnen weniger hinterher.

„Wir haben unsere Exit-Umfrage durch Diaform ersetzt, und der Unterschied war wie Tag und Nacht. Statt Ein-Wort-Antworten bekamen wir plötzlich viel mehr. Unser Produktteam hat jetzt deutlich mehr umsetzbares Feedback, mit dem es arbeiten kann.“

01

15000+

Geführte Gespräche

02

15 Min.

Einrichtung im Schnitt

03

4,8 / 5

Bewertung im Schnitt

Die Antworten deiner Kunden gehören dir.

Kunden erzählen dir Dinge, die sie nie in ein Formular schreiben würden. Diaform hält jedes Gespräch privat, verschlüsselt und unter deiner Kontrolle.

So schützen wir deine Daten

Beispielantwort eines Kunden: „Wir hätten letzten Monat fast gewechselt. Die Preisseite hat unseren CFO verwirrt.“ Sie wird bei der Übertragung und bei der Speicherung verschlüsselt und ist in deinem Workspace lesbar.

Antwort des Kunden

Nie für das Training von KI-Modellen genutzt

Gespräche und Kundendaten bleiben in deinem Diaform-Workspace. Niemand sonst darf sie nutzen.

Du entscheidest: exportieren oder löschen

Lade Antworten als CSV herunter oder lösche Gespräche, wann immer du willst.

Häufige Fragen.

Schnelle Antworten zu Einrichtung, Preisen und Datenschutz.

Ein paar Minuten. Füge deine Fragen und etwas Kontext zu deinem Produkt hinzu, und schon kannst du den Link teilen. Ganz ohne Entwickler.

Deine Kunden haben mehr zu sagen.

Schluss mit Rätselraten bei Ein-Wort-Antworten. Lass Diaform die Rückfragen stellen und finde heraus, was deine Kunden wirklich denken.

Dein erstes Gespräch steht in wenigen Minuten.

Jetzt kostenlos testenKontakt aufnehmen