Bei einem Konzepttest zeigst du eine frühe Idee den Leuten, an die du sie verkaufen willst, und fragst nach ihrer Meinung, bevor du sie baust. Ein guter Konzepttest zeigt dir, ob die Leute die Idee verstehen, ob sie sie wollen und was sie davon abhalten würde, dafür zu zahlen.
Das Wichtigste
- Teste die Idee, bevor du Geld in die Umsetzung steckst.
- „Würdest du das kaufen?“ bringt ein höfliches Ja. Frag stattdessen nach echtem Verhalten.
- Nutze Gespräche, um das Warum zu verstehen, und größere Stichproben, um Optionen zu vergleichen.
- Ein nützlicher Test darf scheitern. Such nach Gründen, warum die Idee nicht funktioniert.
Was du mit einem Konzepttest prüfen kannst
Konzepttests sind nicht nur für neue Produkte da. Du kannst fast jede Idee testen, deren Umsetzung Geld kostet.
- Ein Produkt oder eine Funktion. Löst es ein Problem, das Leute wirklich haben?
- Eine Botschaft. Versteht ein Fremder die Überschrift?
- Preise und Pakete. Verstehen die Leute, was sie in jedem Tarif bekommen?
- Eine Kampagnenidee. Kommt der Ansatz an, bevor du für die Produktion zahlst?
- Ein Name. Weckt er die Vorstellung, die du willst?
Ein Konzepttest prüft die Idee, nicht den Feinschliff. Eine schlichte Beschreibung reicht oft. Fertige Anzeigen oder Designs zu vergleichen ist eine andere Aufgabe, das sogenannte Creative Testing.
Methoden für Konzepttests
Wähle die Methode, die zu deiner Entscheidung passt.
| Methode | So funktioniert sie | Ideal für |
|---|---|---|
| Monadisch | Jede Person sieht nur ein Konzept | Ein klares Bild von einer Idee |
| Sequenziell monadisch | Jede Person sieht mehrere Konzepte nacheinander, in zufälliger Reihenfolge | Zwei bis vier Ideen in die engere Wahl nehmen |
| Paarvergleich | Die Leute sehen zwei Konzepte nebeneinander und wählen eins | Zwischen zwei Finalisten entscheiden |
| MaxDiff | Die Leute wählen aus kleinen Sets jeweils die beste und die schlechteste Option | Eine lange Liste von Funktionen oder Botschaften ranken |
| Konzept-Interviews | Ein offenes Gespräch über eine Idee | Verstehen, warum eine Idee funktioniert oder scheitert |
Für die meisten Teams bewährt sich diese Reihenfolge: Starte mit Interviews, um zu lernen, welche Ideen einen Test wert sind und warum. Vergleiche dann die stärksten mit einer größeren Gruppe.
Die Falle „Würdest du das kaufen?“
Die häufigste Frage in Konzepttests ist auch die unzuverlässigste. Wenn nichts auf dem Spiel steht, sagen Leute aus Freundlichkeit Ja. Sie wollen dich nicht verletzen, und ein Ja kostet sie nichts.
Die Kaufabsicht hat trotzdem ihren Nutzen. Um zwei Konzepte miteinander zu vergleichen, taugt sie. Als Prognose für echte Verkäufe taugt sie wenig.
Achte auch auf suggestive Formulierungen. „Wie sehr würde dir diese neue Funktion helfen?“ setzt voraus, dass sie hilft. Unser Ratgeber zu Suggestivfragen zeigt, wie du sie erkennst und verbesserst.
Fragen für Konzepttests, die funktionieren
Diese Fragen drehen sich um das echte Leben. Darum lassen sie sich schwerer aus Höflichkeit beantworten.
- „Was ist das, in deinen eigenen Worten?“:
Wenn die Leute es falsch beschreiben, stimmt deine Botschaft nicht, selbst wenn die Idee gut ist.
- „Wie löst du das heute?“:
Lautet die Antwort „Gar nicht“, tut das Problem vielleicht nicht weh genug, um dafür zu zahlen.
- „Was würde das ersetzen?“:
Das zeigt dir deine echte Konkurrenz. Oft ist das eine Tabelle, ein Kollege oder gar nichts.
- „Erzähl mir vom letzten Mal, als du so etwas gebraucht hast.“:
Ausführliche Geschichten deuten auf echten Bedarf hin. Vage Antworten deuten auf Höflichkeit hin.
- „Was würde dich davon abhalten, es auszuprobieren?“:
Damit kommen Zweifel zu Preis, Einrichtung, Vertrauen oder der Zustimmung vom Chef ans Licht.
So führst du einen Konzepttest durch
Schreib die Entscheidung auf
Sei dir klar, was du mit dem Ergebnis machst: wie geplant bauen, vorher ändern oder fallen lassen.
Beschreib das Konzept einfach
Schreib einen kurzen Absatz über das Problem, was die Idee leistet und, falls wichtig, den Preis. Bleib neutral in der Formulierung.
Wähl die richtigen Leute
Teste mit den Leuten, die du als Kunden willst. Freunde und Kollegen sind zu nett und wissen zu viel.
Stell offene Fragen und hak nach
Kurze Antworten wie „sieht nützlich aus“ brauchen eine zweite Frage. Frag, was genau nützlich ist und wann sie es nutzen würden.
Such nach Mustern
Notiere, welche Zweifel immer wieder auftauchen. Das sind die Risiken, die du vor dem Bauen angehen solltest.
Ein Beispiel für einen Konzepttest
Eine App für Essensplanung will einen Familientarif einführen. Bevor das Team ihn baut, schreibt es einen Absatz: gemeinsame Einkaufslisten, Gerichte für wählerische Kinder und ein Preis für bis zu fünf Personen.
Das Team spricht mit fünfzehn Eltern, die die App schon nutzen. Die meisten sagen, dass ihnen die Idee gefällt, was dem Team sehr wenig sagt. Das Nützliche steckt in den Rückfragen. Mehrere Eltern sagen, dass ihr Partner nie eine weitere App öffnen würde. Andere sagen, dass wählerische Kinder das eigentliche Problem sind und die Einkaufslisten so bleiben können, wie sie sind.
Das Team streicht die gemeinsamen Listen und testet ein kleineres Konzept: einen Filter für kinderfreundliche Gerichte im bestehenden Tarif. Er ist günstiger zu bauen und kommt direkt aus dem, was die Eltern gesagt haben.
Wie viele Leute du brauchst
Wie viele Leute du brauchst, hängt vom Ziel ab. Wenn du verstehen willst, warum eine Idee funktioniert oder scheitert, mach weiter, bis neue Gespräche dir nichts Neues mehr beibringen. Das passiert oft irgendwo zwischen 10 und 20 Personen pro Zielgruppe. Wenn du Konzepte mit Zahlen vergleichen willst, brauchst du für jedes Konzept eine viel größere Gruppe.
Konzepttests funktionieren am besten nach der Customer Discovery, wenn du weißt, dass das Problem echt ist.
So hilft dir Diaform
Diaform übernimmt den Gesprächsteil eines Konzepttests. Beschreib die Idee in deiner Frage oder Begrüßungsnachricht oder häng ein Bild des Konzepts an eine Frage, damit es im Chat erscheint, wenn diese Frage gestellt wird. Der KI-Agent fragt dann, was die Leute denken und was sie abhalten würde, und hakt nach, wenn eine Antwort vage ist.
Jedes Gespräch endet mit einer Zusammenfassung und der Stimmung zu jeder Antwort, damit du Reaktionen schnell vergleichen kannst. Sieh dir an, wie es für Konzepttests funktioniert, oder teste kostenlos, ohne Kreditkarte.
