L’étude d’image de marque, avec leurs propres mots
Diaform demande aux gens ce qui leur vient à l’esprit quand ils pensent à votre marque, puis ce qui se cache derrière. Vous entendez les ressentis et les comparaisons qu’un score masque.
Pourquoi les scores de marque vous laissent dans le flou
Des chiffres sans histoire
La notoriété a monté. La confiance a baissé. Le baromètre ne dit pas ce qui a changé.
Les listes de mots ratent le ressenti
Cocher « moderne » ou « fiable » dans une liste, ce n’est pas comme ça qu’on parle d’une marque.
Les grandes études arrivent une fois par an
Quand le rapport arrive, votre dernière campagne est déjà de l’histoire ancienne.
Ce que « fiable » veut vraiment dire
- Diaform
Quand vous pensez à notre marque, quel est le premier mot qui vous vient ?
- Client
Fiable, je dirais.
- Diaform relance
Qu’est-ce qui la rend fiable à vos yeux, et est-ce qu’il manque quelque chose ?
Ça marche toujours. Mais l’appli a l’air de ne pas avoir changé depuis des années.
- Diaform relance
Y a-t-il une marque dans ce domaine qui vous paraît plus actuelle ?
Celle que ma sœur a choisie. À chaque mise à jour, on sent qu’ils écoutent.
Menez une étude de marque en trois étapes
- 1
Posez des questions ouvertes
Demandez les premières impressions et la comparaison avec vos concurrents. Ajoutez une note si vous suivez un score.
- 2
Partagez largement
Envoyez-la par e-mail à vos clients, publiez-la sur les réseaux sociaux ou affichez un QR code en magasin ou lors d’un événement.
- 3
Suivez l’évolution des avis
Suivez le sentiment dans le temps et reposez les mêmes questions après chaque campagne.
Ce que vous apprenez sur votre marque
Ce qu’on associe à votre marque
Les mots et les ressentis qui viennent quand les gens pensent à votre marque.
Là où vos concurrents gagnent
Découvrez quel concurrent a la meilleure image, et ce qui la lui donne.
Ce qui a changé leur avis
Découvrez ce qui a fait monter ou baisser la confiance, pour que chaque variation de score ait son explication.
Des citations pour votre revue de marque
De vrais mots à montrer à l’équipe, avec la transcription complète derrière chaque citation.
Questions fréquentes.
Des réponses rapides avant de vous lancer.
Une étude d’image de marque cherche à savoir ce que les gens pensent et ressentent de votre marque. Diaform pose des questions ouvertes à l’oral ou à l’écrit et relance, pour que vous entendiez les raisons derrière chaque avis.
Cas d’usage associés
Tests créatifs
Découvrez comment les gens réagissent à vos pubs et à vos textes avant d’y mettre du budget.
Étude de marché IA
Interrogez votre marché vous-même et découvrez pourquoi les gens achètent, sans agence.
Recherche de personas
Construisez vos personas à partir de vraies conversations, pas des suppositions d’un atelier.
Vos clients ont plus à dire.
Arrêtez de deviner à partir de réponses d’un seul mot. Laissez Diaform poser les questions de relance et découvrez ce que vos clients pensent vraiment.
Lancez votre première conversation en quelques minutes.