Question 1

Cosa include il piano Starter?

Accepted Answer

Starter ti dà 1000 messaggi dell’assistente al mese, 2 progetti attivi, 1 utenti nel workspace, fino a 12 domande predefinite per conversazione e 30.000 token di conoscenza. È il primo piano a pagamento, pensato per i team che sostituiscono le chiamate manuali con i clienti con link di conversazione sempre attivi.

Question 2

Quando conviene scegliere Pro e quanto costa?

Accepted Answer

Pro è pensato per i team che hanno bisogno di più volume e collaborazione. Include 7000 messaggi dell’assistente al mese, 20 progetti in contemporanea, 5 utenti, 30 domande per conversazione, 30.000 token di conoscenza, analisi avanzate e rimozione del branding. Costa 199 USD/mese.

Question 3

E se mi serve più del piano Pro?

Accepted Answer

Business è il passo successivo: 20.000 messaggi dell’assistente al mese, 50 progetti, 15 utenti, 50.000 token di conoscenza, domini personalizzati e rimozione del branding. Il prezzo parte da 499 USD/mese, oppure 4990 USD all’anno con fatturazione annuale (circa 415 USD/mese con lo sconto di 2 mesi). Se ti servono sicurezza su misura, procedure di acquisto dedicate o limiti ancora più alti, contattaci per Enterprise.

Question 4

Come funziona la prova di 14 giorni?

Accepted Answer

Ogni nuova organizzazione parte dal piano Trial per 14 giorni. Durante la prova puoi usare fino a 250 messaggi dell’assistente, lanciare 1 progetto su un sottodominio *.diaform.io con il nome del tuo brand e verificare se il flusso di lavoro fa per il tuo team prima di passare a un piano a pagamento.

Question 5

Come conteggia Diaform l’utilizzo ai fini della fatturazione?

Accepted Answer

Per i nuovi workspace la fatturazione si basa sui messaggi dell’assistente. Ogni volta che l’IA invia una risposta, viene conteggiato un messaggio. Approfondimenti, nuovi tentativi, riepiloghi e conversazioni più lunghe consumano semplicemente più risposte dell’assistente. I workspace esistenti con le vecchie condizioni potrebbero restare sul modello precedente, basato sulle conversazioni, fino alla migrazione.

Question 6

I messaggi non usati passano al mese successivo?

Accepted Answer

I messaggi mensili inclusi si azzerano il primo giorno di ogni ciclo di fatturazione e non si accumulano. Così le previsioni restano semplici e puoi scegliere la capacità giusta: restare su Starter, passare a Pro o Business, oppure contattarci per una configurazione Enterprise.

Question 7

Il mio team può collaborare nello stesso workspace?

Accepted Answer

Sì. Starter include 1 utenti. Pro li porta a 5 utenti, Business a 15, ed Enterprise può aumentarli ancora per i team più grandi.

Question 8

Cosa succede se supero i limiti del mio piano?

Accepted Answer

Ti avvisiamo nell’app e via email quando ti avvicini alla quota. I messaggi già in corso si concludono normalmente, e puoi passare subito a un piano superiore, programmare un piano più alto con il nostro team o mettere in pausa i nuovi link finché il contatore non si azzera.

Question 9

Come funziona la fatturazione annuale e quanto risparmio?

Accepted Answer

Starter, Pro e Business possono essere fatturati ogni mese o ogni anno, e ogni scheda mostra il prezzo mensile effettivo e il totale annuo. Con la fatturazione annuale Business costa 4990 USD all’anno, cioè circa 415 USD/mese con lo sconto di 2 mesi. Se ti serve un accordo personalizzato oltre Business, scrivi a hello@diaform.io.

Question 10

Come funziona la conoscenza caricata nei vari piani?

Accepted Answer

Con Starter e Pro ogni progetto può contenere fino a 30.000 token di conoscenza, così le domande di approfondimento restano ancorate ai fatti del tuo prodotto. Business porta il limite a 50.000 token per progetto. Se ti serve di più, possiamo definire una configurazione Enterprise con più capacità.

	Trial Gratis Prova di 14 giorni Inizia gratis	Starter 49 USD /mese Scegli Starter	Pro 199 USD /mese Scegli Pro	Business 499 USD /mese Scegli Business
Capacità
Messaggi IA	250 / prova	1000 / mese	7000 / mese	20.000 / mese
Progetti attivi	1	2	20	50
Utenti	1	1	5	15
Domande base per conversazione	Fino a 12	Fino a 12	Fino a 30	Fino a 40
Conoscenza per progetto	30k token	30k token	30k token	50k token
Ricerca e integrazioni
Approfondimenti illimitati	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Analisi avanzate	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Report IA	2 / prova	5 / mese	20 / mese	50 / mese
Esportazione CSV	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Link per rispondenti mirati	—	—	Incluso	Incluso
Webhook per progetto	Fino a 3	Fino a 3	Fino a 5	Fino a 10
Brand e controlli
Sottodominio personalizzato	Incluso	Incluso	Incluso	Incluso
Dominio personalizzato	—	—	—	Incluso
Rimuovi il branding Diaform	—	—	Incluso	Incluso
Voci premium	—	—	Incluso	Incluso
Modello intelligente	—	—	Incluso	Incluso
Chiavi API dell’organizzazione	—	—	Incluso	Incluso
Conservazione dei dati	—	—	—	Incluso

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