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Primi passi
Progetti e pubblicazione
- Perché non riesco a pubblicare il mio progetto?
- Ho modificato il progetto, ma i rispondenti vedono ancora la vecchia versione
- Il link della conversazione mostra una pagina di accesso negato
- I rispondenti vedono che la conversazione non è disponibile
- Un rispondente vuole rispondere di nuovo ma ritrova la vecchia conversazione
- Come faccio a condurre l’intervista in un’altra lingua?
- Posso disattivare la voce per avere un’intervista solo testuale?
- Come tolgo il logo Diaform dalla mia intervista?
- Non riesco a creare un altro progetto
- Come elimino un progetto?
Domande e contesto
- L’IA fa troppe domande di approfondimento
- L’IA ha saltato una delle mie domande
- Come rendo obbligatoria una domanda?
- Posso porre una domanda solo se il rispondente ha detto una cosa specifica?
- Genera con l’IA ha sostituito tutte le mie domande
- Quanto tempo richiederà l’intervista ai rispondenti?
- L’IA dice di non poter rispondere quando i rispondenti chiedono del mio prodotto
- Ho caricato un PDF, ma l’IA sembra non sapere cosa contiene
- Aggiungi testo e Aggiungi file mostrano “Limite raggiunto”
Condivisione ed embed
- Il mio embed mostra “Embed not allowed”
- La bolla di chat sul mio sito mostra il vecchio nome, colore o messaggio
- Posso aprire la bolla di chat da un mio pulsante?
- I miei link hanno smesso di funzionare dopo che ho cambiato il sottodominio
- I rispondenti possono vedere il mio dominio invece di diaform.io?
- Come faccio a sapere chi ha dato una risposta?
- Come faccio a far fare l’intervista solo alle persone invitate?
Risposte e report
- Non trovo le mie risposte più vecchie
- Ho provato la mia intervista, ma non compare in Risposte
- Una risposta resta “In corso” e non ha un riepilogo
- Come esporto le risposte, e perché nel file manca qualcosa?
- Perché non riesco a creare un report?
- Cosa significa “affidabilità bassa” su una risposta?
- Il paese di un rispondente sembra sbagliato
Integrazioni e API
Team e accesso
Fatturazione e utilizzo
- Cosa conta come messaggio IA?
- I messaggi IA non usati passano al mese successivo?
- Sto per finire i messaggi IA. Cosa posso fare?
- Come passo dalla fatturazione mensile a quella annuale o viceversa?
- Come annullo il mio abbonamento?
- Dove trovo le fatture o cambio la carta?
- Ho scelto un piano, ma i miei progetti sono ancora offline
- Cosa succede quando passo a un piano superiore o inferiore?
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