Ascolta i clienti in ogni fase
Dalla prima registrazione all’ultima disdetta, Diaform fa le domande di approfondimento così hai la storia completa.
Mantieni i clienti e riconquistali
Scopri perché le persone se ne vanno finché puoi ancora fare qualcosa.
Sondaggi sull’abbandono
Scopri perché i clienti disdicono davvero, finché puoi ancora riconquistarli.
Sondaggi sulla disdetta
Fai le domande giuste al pulsante di disdetta, senza ostacolare il cliente.
Sondaggi di uscita
Chiedi ai clienti perché se ne vanno, ovunque escano, e individua gli addii che potevi evitare.
Sondaggi di fidelizzazione
Senti i clienti finché sono ancora con te e scopri i problemi silenziosi prima del rinnovo.
Follow-up NPS
Scopri cosa significa ogni punteggio NPS e cosa lo farebbe salire.
Feedback sull’onboarding
Scopri dove si bloccano i nuovi utenti nei primi giorni, finché puoi ancora aiutarli.
Sondaggi post-acquisto
Scopri perché le persone comprano e cosa le ha quasi fermate, subito dopo il checkout.
Raccolta di testimonianze
Trasforma i clienti soddisfatti in testimonianze precise e credibili, senza doverli rincorrere.
Ricerca e scoperta
Parla con tanti clienti prima di sviluppare o lanciare.
User research con IA
Intervista gli utenti tramite un link, così la ricerca va avanti mentre sviluppi.
Customer discovery
Verifica se un problema è reale scoprendo come le persone lo affrontano oggi.
Interviste jobs to be done
Scopri cosa ha spinto i clienti a passare a te, dalla prima spinta all’acquisto.
Ricerca sulle persona
Crea le persona partendo da conversazioni vere, non dalle ipotesi di un workshop.
Concept test
Scopri come reagiscono i clienti veri a un’idea prima di svilupparla.
Test delle creatività
Scopri come reagiscono le persone ai tuoi annunci e ai tuoi testi prima di investirci.
Test di usabilità
Chiedi agli utenti cosa li ha confusi subito dopo un compito, finché se lo ricordano.
Ricerca sui prezzi
Scopri quanto pagherebbero i clienti e cosa rende un prezzo giusto.
Ricerca sul brand
Scopri cosa pensano davvero le persone del tuo brand, con parole loro.
Ricerche di mercato con IA
Intervista tu stesso il tuo mercato e scopri perché le persone comprano, senza un’agenzia.
Feedback sul prodotto
Scopri il problema dietro ogni richiesta di funzionalità, così sviluppi la soluzione giusta.
Sondaggi che rispondono
Sostituisci i moduli statici con una conversazione che le persone portano a termine.
Sondaggi con IA
Un sondaggio che fa domande di approfondimento, così le risposte brevi diventano utili.
Sondaggi conversazionali
Sondaggi che leggono ogni risposta e fanno una domanda successiva sensata, a voce o per iscritto.
Moduli conversazionali
Moduli di contatto, di richiesta e di candidatura che chiedono i dettagli che le persone tralasciano.
Automazione dei sondaggi
Automatizza le domande di approfondimento e la prima lettura di ogni risposta.
Sistema di feedback clienti
Un unico posto per chiedere ai clienti, leggere cosa hanno detto e farlo arrivare alle persone giuste.
Sondaggi di soddisfazione clienti
Punteggi di soddisfazione che arrivano con il motivo, così sai cosa cambiare.
Liste di domande e modelli
Domande pronte da copiare oggi stesso.
Domande sul prodotto
Domande per sondaggi sul prodotto pronte da copiare, su funzionalità, problemi e valore.
Sondaggio product-market fit
Fai la classica domanda sul PMF e scopri perché le persone sentirebbero la tua mancanza.
Domande per sondaggi NPS
La domanda NPS standard, più gli approfondimenti giusti per ogni punteggio.
Domande CSAT
Domande CSAT per assistenza, acquisti e configurazione, con approfondimenti.
Domande per l’onboarding
Domande per il primo giorno, la prima settimana e il giorno 30 che colgono i problemi presto.
Modulo di feedback clienti
Modelli di modulo di feedback clienti da copiare, con domande che ottengono dettagli.
Domande per testimonianze
Domande che trasformano i clienti soddisfatti in storie precise e credibili.
Modelli per chiedere testimonianze
Brevi messaggi per chiedere una testimonianza in ogni momento felice, pronti da inviare.
I tuoi clienti hanno altro da dirti.
Basta tirare a indovinare con risposte di una parola sola. Lascia che Diaform faccia le domande di approfondimento e scopri cosa pensano davvero i tuoi clienti.
Crea la tua prima conversazione in pochi minuti.