Ticket Zendesk #4821
Riga in Google Sheets01
Ottiene la risposta vera
Trasforma un “va bene” nel vero perché.
La profondità di una chiamata. La portata di un sondaggio.
Gli agenti IA conducono le conversazioni con i tuoi clienti a voce o per iscritto, fanno domande di approfondimento mirate sul momento e trasformano ogni risposta in insight chiari e concreti.
Otieno
Scopri cosa intendono davvero i tuoi clienti.
02
Nessun copione fisso
Ogni risposta decide il passo successivo.
03
Facile dire di sì
Un solo link. Nessuna registrazione, niente da installare.
Le persone dicono di più quando sembra una conversazione.
I clienti possono rispondere a voce o per iscritto. Parlare è più facile che compilare caselle, quindi raccontano più dettagli e arrivano fino in fondo.
- 01
Voci che sembrano umane
Ritmo, enfasi e pause naturali, come in una vera chiacchierata.
- 02
Nessuna attesa imbarazzante
La voce parte subito e non si blocca mai, così le persone continuano a parlare.
- 03
Più persone arrivano alla fine
Quando rispondere è facile, le persone restano fino alla fine. Ottieni risposte complete, non moduli compilati a metà.
Rassicurante · Inglese (US)
Anteprima“Puoi raccontarmi cosa è successo e cosa ti aspettavi che succedesse invece?”
Configuralo e lascialo lavorare.
Il tuo agente Diaform parla con ogni cliente in autonomia, giorno e notte. Tu torni solo a leggere le risposte.
Chiedi nei momenti che contano.
Porta Diaform dove i clienti prendono decisioni: quando si registrano, acquistano, si bloccano o se ne vanno.
Ogni settimana
Conversazioni con i clienti
Continua a imparare dai clienti senza fissare nemmeno una chiamata.
Quando disdicono
Sondaggi sull’abbandono
Scopri il vero motivo finché puoi ancora riconquistarli.
Nella prima settimana
Feedback sull’onboarding
Scopri dove si bloccano i nuovi utenti prima che rinuncino.
Subito dopo l’acquisto
Testimonianze post-acquisto
Trasforma i clienti soddisfatti in citazioni per il tuo sito.
Prima di sviluppare
Verifiche rapide con gli utenti
Verifica un’idea con clienti reali prima di svilupparla.
Tre passi dalla domanda alla risposta.
Scrivi cosa vuoi scoprire, condividi un link e leggi cosa pensano davvero i tuoi clienti. Puoi lanciare la tua prima conversazione in pochi minuti.
Configura
Di’ a Diaform cosa vuoi scoprire e cosa chiedere.
Condividi
Invia un solo link. Diaform parla con chiunque lo apra.
Scopri
Leggi ogni conversazione e guarda cosa emerge più spesso.
Parla con i clienti nella loro lingua.
Diaform parla 32 lingue. Le persone rispondono nella lingua in cui si sentono più a loro agio, così ascolti clienti in tutto il mondo, senza configurazioni extra da parte tua.
Inglese
Polacco
Tedesco
Spagnolo
Francese
Italiano
Hindi
Portoghese
Cinese
Coreano
Russo
Olandese
Turco
Svedese
Indonesiano
Filippino
Giapponese
Ucraino
Greco
Ceco
Finlandese
Rumeno
Danese
Bulgaro
Malese
Slovacco
Croato
Arabo classico
Tamil
Vietnamita
Ungherese
Norvegese
Finalmente i team sentono la risposta completa.
I team di prodotto usano Diaform al posto di moduli e chiamate una dopo l’altra. Ottengono più dettagli dai clienti e perdono meno tempo a inseguirli.
“Abbiamo sostituito il nostro sondaggio di uscita con Diaform e la differenza è stata enorme. Invece di risposte di una parola, abbiamo iniziato a ricevere molto di più. Ora il nostro team di prodotto ha molto più feedback concreto su cui lavorare.”
0115000+
Conversazioni gestite
0215 min
Tempo medio di configurazione
034,8 / 5
Valutazione media
Le risposte dei tuoi clienti restano tue.
I clienti ti dicono cose che non scriverebbero mai in un modulo. Diaform mantiene ogni conversazione privata, cifrata e sotto il tuo controllo.
Come proteggiamo i tuoi datiEsempio di risposta di un cliente: “Il mese scorso abbiamo quasi cambiato fornitore. La pagina dei prezzi aveva confuso il nostro CFO.” È cifrata durante l’invio e l’archiviazione, ed è leggibile nel tuo workspace.
Risposta del cliente
Mai usati per addestrare modelli di IA
Le conversazioni e i dati dei clienti restano nel tuo workspace Diaform. Nessun altro può usarli.
Puoi esportare o eliminare tutto
Scarica le risposte in CSV oppure elimina le conversazioni quando vuoi.
Domande frequenti.
Risposte rapide su configurazione, prezzi e privacy.
Pochi minuti. Aggiungi le domande e un po’ di contesto sul tuo prodotto, e sei pronto per condividerlo. Non servono sviluppatori.
I tuoi clienti hanno altro da dirti.
Basta tirare a indovinare con risposte di una parola sola. Lascia che Diaform faccia le domande di approfondimento e scopri cosa pensano davvero i tuoi clienti.
Crea la tua prima conversazione in pochi minuti.