Helpcentrum

Hoe exporteer ik antwoorden, en waarom ontbreekt er iets in het bestand?

Open Antwoorden, klik op het exportpictogram, kies een periode en klik op CSV downloaden. Elk bestand bevat maximaal 1.000 gesprekken, de nieuwste eerst, dus exporteer lange periodes in kleinere delen. De CSV bevat de datum, status, het sentiment, het land, namen, e-mailadressen, identiteiten, samenvattingen per vraag en citaten. Transcripten, het sentiment per vraag, urgente problemen en het vak Samenvatting zitten er niet in; gebruik daarvoor de API of webhooks.

Gerelateerde vragen

Kom je er niet uit?

Mail hello@diaform.io en iemand van ons team geeft antwoord.

Neem contact op