Wywiady z klientami dla założycieli, którzy wolą budować
Wiesz, że warto częściej rozmawiać z klientami. Diaform prowadzi rozmowy, zadaje niewygodne pytania pogłębiające i wysyła Ci to, co powiedzieli ludzie.
Każda książka o startupach radzi to samo: rozmawiaj z klientami. Zgadzasz się. Potem tydzień wypełniają wdrożenia, rekrutacja i gaszenie pożarów, a rozmowy przesuwają się na kolejny tydzień.
Gdy już dojdzie do rozmowy, ludzie są dla Ciebie mili. Uprzejmość jest miła. Tylko że nic Ci nie daje, gdy decydujesz, co budować.
Diaform prowadzi wywiady, gdy Ty budujesz. Pyta o to, co ludzie faktycznie zrobili, dopytuje, gdy odpowiadają ogólnikowo, i wysyła Ci podsumowanie każdego wywiadu.
Dlaczego założyciele przestają rozmawiać z klientami
Rozmowy zjadają czas na budowanie
Każdy wywiad to godzina mniej na pracę nad produktem, więc rozmowy lądują w kolejnym tygodniu.
Uprzejme odpowiedzi ukrywają prawdę
„Wygląda świetnie” brzmi miło, ale nic nie mówi o tym, czy ktoś by za to zapłacił.
Słychać najgłośniejszych
Ludzie, którzy odpisują na każdy e-mail, nie zawsze są tymi, których potrzebujesz.
Wczesny wywiad z klientem, poprowadzony za Ciebie
- Diaform
Opowiedz, jak wyglądało ostatnie wysyłanie faktur do Twoich klientów. Jak poszło?
- Klient
Dobrze, ale zajęło mi prawie całą niedzielę.
- Diaform dopytuje
Co zajęło najwięcej czasu?
Ściganie podwykonawców o rozliczenie godzin i przepisywanie ich do szablonu.
- Diaform dopytuje
Jak do tej pory próbujesz to rozwiązać?
Wspólny arkusz. Nikt nie uzupełnia go na czas.
Zacznij rozmawiać z klientami jeszcze dziś
- 1
Napisz kilka pytań
Pytaj o prawdziwe sytuacje z przeszłości i dodaj krótką notatkę o tym, co budujesz.
- 2
Wyślij link
Wyślij go e-mailem użytkownikom lub osobom z listy oczekujących albo umieść w aplikacji. Nic nie trzeba instalować.
- 3
Przeczytaj i zdecyduj
Po każdej zakończonej rozmowie dostajesz wiadomość w Slack z podsumowaniem i transkrypcją.
Co dostajesz w zamian
Prawda o realnych problemach
Pytania pogłębiające prowadzą od „wygląda świetnie” do tego, co ludzie robią dziś.
Odzyskane wieczory
Wywiady toczą się, gdy Ty budujesz. Czytasz je, kiedy masz czas.
Jasny następny krok
Wiesz, który problem rozwiązać najpierw, i masz na to potwierdzenie w słowach klientów.
Cytaty do kolejnego pitchu
Pokaż prawdziwe słowa klientów współzałożycielowi, zespołowi lub inwestorom.
Rozmowy założyciela vs Diaform
| Rozmowy prowadzone przez założyciela | Wywiady w Diaform |
|---|---|
| Jedna rozmowa na każdą wolną godzinę, którą znajdziesz | Toczą się, gdy Ty budujesz |
| Uprzejme odpowiedzi prosto w oczy | Pytanie pogłębiające przy każdej ogólnikowej odpowiedzi |
| Notatki z pamięci, już po fakcie | Podsumowanie i transkrypcja każdego wywiadu |
Najczęstsze pytania.
Szybkie odpowiedzi, zanim zaczniesz.
Piszesz pytania i udostępniasz jeden link. Diaform rozmawia z każdym klientem głosowo lub tekstowo, dopytuje, gdy odpowiedzi są ogólnikowe, i wysyła Ci podsumowanie.
Podobne zastosowania
Odkrywanie potrzeb klientów
Sprawdź, czy problem jest prawdziwy, słuchając, jak ludzie radzą sobie z nim dziś.
Ankieta product-market fit
Zadaj klasyczne pytanie PMF i dowiedz się, dlaczego ludziom by Cię brakowało.
Badanie cen
Dowiedz się, ile klienci by zapłacili i co sprawia, że cena wydaje się uczciwa.
Twoi klienci mają więcej do powiedzenia.
Przestań zgadywać na podstawie jednowyrazowych odpowiedzi z ankiet. Niech Diaform zada pytania pogłębiające, a Ty dowiesz się, co naprawdę myślą Twoi klienci.
Przygotuj pierwszą rozmowę w kilka minut.