As melhores alternativas ao Delighted
O Qualtrics encerrou o Delighted em 30 de junho de 2026. Veja para onde levar seu programa de NPS e como, desta vez, descobrir o motivo por trás de cada nota.
Por que as pessoas procuram uma alternativa ao Delighted
Seu programa de NPS precisa de uma nova casa
Se você está saindo do Delighted, quer algo tão rápido de configurar quanto ele.
As notas vinham sem motivo
A caixa de comentário era opcional, então muitas notas chegavam sem nada que as explicasse.
Uma suíte completa é um salto grande
Uma plataforma corporativa é demais para uma equipe que fazia uma pesquisa de NPS.
As melhores opções, lado a lado
- 01Veja como funciona
Diaform
Somos nósIdeal para: NPS com o motivo por trás de cada nota
Faça a pergunta padrão de NPS, e uma IA faz o follow-up sobre a nota por voz ou texto.
- 02
Survicate
Ideal para: Pesquisas de NPS e CSAT equivalentes
Pesquisas baseadas em nota por e-mail, link, site ou dentro do app. Vai parecer familiar.
- 03
Retently
Ideal para: Programas de NPS para SaaS e e-commerce
Focado em pesquisas de NPS, CSAT e CES, com relatórios simples.
- 04
AskNicely
Ideal para: Equipes de atendimento que agem a cada nota
NPS feito para equipes de linha de frente e de atendimento, com coaching baseado no feedback dos clientes.
- 05
Qualtrics
Ideal para: Programas de CX grandes, com várias equipes
Uma plataforma completa de gestão da experiência. Poderosa, mas exige muito mais configuração que uma ferramenta simples de NPS.
- 06Diaform vs SurveyMonkey
SurveyMonkey
Ideal para: Pesquisas gerais com modelos de NPS
Uma ferramenta de pesquisa conhecida, se o seu programa vai além de NPS e CSAT.
Perguntas frequentes.
Respostas rápidas para ajudar você a escolher.
Para uma ferramenta de NPS equivalente, o Survicate ou o Retently. Se você quer o motivo por trás de cada nota, o Diaform faz um follow-up curto depois de cada uma.
Continue comparando
As melhores alternativas ao GetFeedback
Para onde levar suas pesquisas de CSAT e NPS, e como descobrir o motivo por trás de cada nota.
As melhores alternativas ao Survicate
Opções para quando pesquisas rápidas no app trazem notas, mas não a história por trás delas.
Diaform vs SurveyMonkey
O SurveyMonkey é feito para grandes pesquisas e gráficos. O Diaform é feito para a pergunta de follow-up.
Seus clientes têm mais a dizer.
Pare de tirar conclusões de respostas de uma palavra só. Deixe o Diaform fazer as perguntas de follow-up e descubra o que seus clientes realmente pensam.
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