As melhores alternativas ao GetFeedback
O GetFeedback Direct será encerrado em 31 de dezembro de 2026. Migre suas pesquisas de CSAT e NPS antes disso, e descubra também o motivo por trás das notas.
Por que as equipes procuram uma alternativa ao GetFeedback
As notas chegam sem motivo
Um CSAT de 3 diz que algo deu errado. Não diz o quê.
Uma suíte grande pode ser demais
Um programa de pesquisa simples nem sempre precisa de uma plataforma enorme e de uma configuração longa.
Trocar é uma chance de melhorar
Se você vai mudar de ferramenta de qualquer jeito, corrija o que nunca funcionou em vez de recriar tudo igual.
As melhores opções, lado a lado
- 01Veja como funciona
Diaform
Somos nósIdeal para: CSAT e NPS com os motivos junto
Faça sua pergunta de nota de sempre, e uma IA faz o follow-up por voz ou texto e resume cada resposta.
- 02
Salesforce Feedback Management
Ideal para: Pesquisas que vivem dentro do Salesforce
O produto de pesquisas do próprio Salesforce. Ideal quando as respostas precisam ficar direto nos seus registros do Salesforce.
- 03Diaform vs SurveyMonkey
SurveyMonkey
Ideal para: Uma ferramenta de pesquisa conhecida e completa
Recursos amplos de pesquisa, com modelos de NPS e CSAT. Uma escolha segura se você faz muitos tipos de pesquisa.
- 04
Survicate
Ideal para: Pesquisas de CSAT e NPS equivalentes
Pesquisas baseadas em nota por e-mail, link, site ou dentro do app. Bem parecido, para um programa simples.
- 05
Qualtrics
Ideal para: Programas de CX grandes, com várias equipes
Uma plataforma corporativa para medir a experiência do cliente em muitos canais. Configuração pesada.
- 06
Medallia
Ideal para: Experiência do cliente corporativa em escala
Coleta e analisa feedback em muitos canais para grandes empresas.
Perguntas frequentes.
Respostas rápidas para ajudar você a escolher.
Se suas pesquisas precisam ficar dentro do Salesforce, o Salesforce Feedback Management é a opção mais próxima. Se você quer as notas com os motivos por trás delas, o Diaform faz perguntas de follow-up depois de cada nota.
Continue comparando
As melhores alternativas ao Delighted
Para onde levar um programa simples de NPS ou CSAT ao sair do Delighted.
As melhores alternativas ao Survicate
Opções para quando pesquisas rápidas no app trazem notas, mas não a história por trás delas.
Diaform vs SurveyMonkey
O SurveyMonkey é feito para grandes pesquisas e gráficos. O Diaform é feito para a pergunta de follow-up.
Seus clientes têm mais a dizer.
Pare de tirar conclusões de respostas de uma palavra só. Deixe o Diaform fazer as perguntas de follow-up e descubra o que seus clientes realmente pensam.
Crie sua primeira conversa em minutos.