Výskum vnímania značky ich vlastnými slovami

Diaform sa ľudí opýta, čo sa im vybaví pri vašej značke, a potom zistí, čo je za tým. Počujete pocity a porovnania, ktoré skóre skryje.

Erb v tvare štítu pred stojacím zrkadlom, v ktorom sa odráža ako rečové bubliny

Prečo vás skóre značky necháva hádať

  • Čísla bez príbehu

    Povedomie stúplo. Dôvera klesla. Tracker nepovie, čo sa zmenilo.

  • Zoznamy slov nezachytia pocit

    Nikto o značke nerozpráva tak, že v zozname zaškrtne „moderná“ alebo „spoľahlivá“.

  • Veľké štúdie raz za rok

    Kým príde report, vaša posledná kampaň je už dávno minulosťou.

Čo naozaj znamená „spoľahlivá“

  1. Diaform

    Keď si spomeniete na našu značku, aké slovo sa vám vybaví ako prvé?

  2. Zákazník

    Asi spoľahlivá.

  3. Diaform sa dopytuje

    Prečo pôsobí spoľahlivo a chýba vám niečo?

  4. Vždy funguje. Ale aplikácia vyzerá, akoby sa roky nezmenila.

  5. Diaform sa dopytuje

    Je v tejto oblasti značka, ktorá na vás pôsobí modernejšie?

  6. Tá, na ktorú prešla moja sestra. Pri každej aktualizácii mám pocit, že počúvajú.

Spustite výskum značky v troch krokoch

  1. 1

    Pýtajte sa na značku otvorene

    Pýtajte sa na prvé dojmy a na to, ako obstojíte oproti konkurencii. Ak sledujete skóre, pridajte hodnotenie.

  2. 2

    Zdieľajte ho čo najširšie

    Pošlite ho zákazníkom e-mailom, zverejnite ho na sociálnych sieťach alebo dajte QR kód do predajne či na podujatie.

  3. 3

    Sledujte, ako sa názory menia

    Sledujte sentiment v čase a po každej kampani položte rovnaké otázky znova.

Čo sa o svojej značke dozviete

  • Čo si s vami ľudia spájajú

    Slová a pocity, ktoré sa ľuďom vybavia, keď si spomenú na vašu značku.

  • Kde vyhráva konkurencia

    Zistite, ktorý konkurent pôsobí lepšie a čím to je.

  • Čo zmenilo ich názor

    Zistite, čo zvýšilo alebo znížilo dôveru, aby za každou zmenou skóre stál príbeh.

  • Citáty na prehľad značky

    Skutočné slová, ktoré ukážete tímu, s celým prepisom za každým citátom.

Časté otázky.

Rýchle odpovede, než začnete.

Výskum vnímania značky zisťuje, čo si ľudia o vašej značke myslia a čo k nej cítia. Diaform kladie otvorené otázky hlasom alebo textom a dopytuje sa, takže počujete dôvody za každým názorom.

Vaši zákazníci vám toho chcú povedať viac.

Prestaňte hádať z jednoslovných odpovedí v prieskumoch. Nechajte Diaform klásť doplňujúce otázky a zistite, čo si vaši zákazníci naozaj myslia.

Prvý rozhovor nastavíte za pár minút.