Ako vám môžeme pomôcť?
Vyhľadajte, čo sa pokazilo, alebo si prejdite otázky, ktoré dostávame najčastejšie.
Začíname
Projekty a zverejnenie
- Prečo nemôžem zverejniť projekt?
- Upravil som projekt, ale respondenti stále vidia starú verziu
- Odkaz na rozhovor ukazuje stránku so zamietnutým prístupom
- Respondenti vidia, že rozhovor nie je dostupný
- Respondent chce odpovedať znova, ale otvorí sa mu starý rozhovor
- Ako spustím rozhovor v inom jazyku?
- Môžem vypnúť hlas, aby bol rozhovor len textový?
- Ako odstránim logo Diaform z rozhovoru?
- Nemôžem vytvoriť ďalší projekt
- Ako odstránim projekt?
Otázky a kontext
- AI kladie príliš veľa doplňujúcich otázok
- AI preskočila jednu z mojich otázok
- Ako nastavím otázku ako povinnú?
- Môžem otázku položiť, len ak respondent povedal niečo konkrétne?
- Generovať pomocou AI nahradilo všetky moje otázky
- Ako dlho bude rozhovor respondentom trvať?
- AI hovorí, že nevie odpovedať, keď sa respondenti pýtajú na môj produkt
- Nahral som PDF, ale AI zrejme nevie, čo v ňom je
- Tlačidlá Pridať text a Pridať súbor ukazujú „Limit dosiahnutý“
Zdieľanie a vloženia
- Moje vloženie ukazuje „Embed not allowed“
- Chatová bublina na mojom webe ukazuje staré meno, farbu alebo správu
- Môžem chatovú bublinu otvoriť vlastným tlačidlom?
- Po zmene subdomény mi prestali fungovať odkazy
- Môžu respondenti vidieť moju vlastnú doménu namiesto diaform.io?
- Ako zistím, kto odpovedal?
- Ako umožním rozhovor len pozvaným ľuďom?
Odpovede a reporty
Integrácie a API
Tím a prístup
Fakturácia a spotreba
- Čo sa počíta ako AI správa?
- Prenášajú sa nevyužité AI správy do ďalšieho mesiaca?
- AI správy sa mi čoskoro minú. Čo môžem urobiť?
- Ako prepnem medzi mesačnou a ročnou platbou?
- Ako zruším predplatné?
- Kde nájdem faktúry alebo zmením kartu?
- Vybral som si plán, ale moje projekty sú stále offline
- Čo sa stane, keď prejdem na vyšší alebo nižší plán?
Stále si neviete rady?
Napíšte na hello@diaform.io a odpovie vám človek z nášho tímu.