Diaform

Hĺbka hovoru. Rozsah prieskumu.

AI agenti vedú rozhovory s vašimi zákazníkmi hlasom či textom, hneď kladú inteligentné doplňujúce otázky a z každej odpovede urobia jasné a praktické poznatky.

Začať
Vyskúšať naživo
Požiadať AI o zhrnutie
Agent avatar image
Otieno

Zistite, čo tým zákazníci naozaj myslia.

01

Získa skutočnú odpoveď

Z „je to v pohode“ urobí konkrétny dôvod.

02

Žiadny pevný scenár

Každá odpoveď určí, kam rozhovor pôjde ďalej.

03

Ľahko sa povie áno

Jeden odkaz. Žiadna registrácia, nič netreba inštalovať.

Ľudia povedia viac, keď to pôsobí ako rozhovor.

Zákazníci môžu odpovedať nahlas alebo písať. Hovoriť je ľahšie než vypĺňať políčka, takže prezradia viac podrobností a vydržia až do konca.

  1. 01

    Hlasy, ktoré znejú ľudsky

    Prirodzené tempo, dôraz a pauzy, takže to pôsobí ako skutočný rozhovor.

  2. 02

    Žiadne trápne čakanie

    Hlas sa ozve hneď a nikdy sa nezasekne, takže ľudia hovoria ďalej.

  3. 03

    Viac ľudí to dokončí

    Keď je odpovedanie ľahké, ľudia vydržia až do konca. Dostanete úplné odpovede, nie napoly vyplnené formuláre.

Upokojujúci · angličtina (US)

Ukážka

„Môžete mi povedať, čo sa stalo a čo ste namiesto toho očakávali?“

Nastavte a nechajte bežať.

Váš agent Diaform sa rozpráva s každým zákazníkom sám, vo dne v noci. Vy sa len vrátite k odpovediam.

Pýtajte sa vo chvíľach, na ktorých záleží.

Umiestnite Diaform tam, kde sa zákazníci rozhodujú: keď sa registrujú, nakupujú, zaseknú sa alebo odchádzajú.

Každý týždeň

Rozhovory so zákazníkmi

Učte sa od zákazníkov priebežne, bez jediného dohodnutého hovoru.

Pri zrušení

Prieskumy odchodu

Zistite skutočný dôvod, kým ich ešte môžete získať späť.

V prvom týždni

Spätná väzba k onboardingu

Zistite, kde sa noví používatelia zasekávajú, skôr než to vzdajú.

Hneď po nákupe

Referencie po nákupe

Premeňte spokojných zákazníkov na citáty pre váš web.

Pred vývojom

Rýchly používateľský výskum

Overte si nápad so skutočnými zákazníkmi skôr, než ho začnete vyvíjať.

Tri kroky od otázky k odpovedi.

Napíšte, čo chcete zistiť, zdieľajte jeden odkaz a prečítajte si, čo si vaši zákazníci naozaj myslia. Prvý rozhovor spustíte za pár minút.

  1. Nastavte

    Zadajte, čo chcete zistiť a na čo sa má Diaform pýtať.

  2. Zdieľajte

    Pošlite jeden odkaz. Diaform sa porozpráva s každým, kto ho otvorí.

  3. Vyhodnoťte

    Prečítajte si každý rozhovor a pozrite sa, čo sa stále opakuje.

Rozprávajte sa so zákazníkmi v ich jazyku.

Diaform ovláda 32 jazykov. Ľudia odpovedajú v jazyku, ktorý im je najbližší, takže sa vám ozvú zákazníci odkiaľkoľvek a vy nemusíte nič nastavovať.

Angličtina

Poľština

Nemčina

Španielčina

Francúzština

Taliančina

Hindčina

Portugalčina

Čínština

Kórejčina

Ruština

Holandčina

Turečtina

Švédčina

Indonézština

Filipínčina

Japončina

Ukrajinčina

Gréčtina

Čeština

Fínčina

Rumunčina

Dánčina

Bulharčina

Malajčina

Slovenčina

Chorvátčina

Klasická arabčina

Tamilčina

Vietnamčina

Maďarčina

Nórčina

Tímy konečne počujú celú odpoveď.

Produktové tímy používajú Diaform namiesto formulárov a hovorov jeden za druhým. Od zákazníkov získajú viac podrobností a menej času strávia ich naháňaním.

„Nahradili sme náš odchodový prieskum službou Diaform a rozdiel bol ako deň a noc. Namiesto jednoslovných odpovedí sme začali dostávať oveľa viac. Náš produktový tím má teraz oveľa viac podnetov, s ktorými môže pracovať.“

01

15000+

Uskutočnených rozhovorov

02

15 min

Priemerný čas nastavenia

03

4,8 / 5

Priemerné hodnotenie

Odpovede vašich zákazníkov zostávajú vaše.

Zákazníci vám povedia veci, ktoré by do formulára nikdy nenapísali. Diaform uchováva každý rozhovor v súkromí, zašifrovaný a pod vašou kontrolou.

Ako chránime vaše dáta

Príklad odpovede zákazníka: „Minulý mesiac sme takmer prešli inam. Stránka s cenami zmiatla nášho finančného riaditeľa.“ Pri odosielaní aj pri ukladaní je zašifrovaná a vo vašom pracovnom priestore si ju môžete prečítať.

Odpoveď zákazníka

Nikdy sa nepoužijú na trénovanie AI modelov

Rozhovory a údaje o zákazníkoch zostávajú vo vašom pracovnom priestore Diaform. Nikto iný ich nemôže použiť.

Export aj zmazanie sú na vás

Stiahnite si odpovede ako CSV alebo zmažte rozhovory, kedykoľvek chcete.

Časté otázky.

Rýchle odpovede o nastavení, cenách a súkromí.

Pár minút. Pridajte otázky a trochu kontextu o svojom produkte a môžete zdieľať. Nepotrebujete žiadnych vývojárov.

Vaši zákazníci vám toho chcú povedať viac.

Prestaňte hádať z jednoslovných odpovedí v prieskumoch. Nechajte Diaform klásť doplňujúce otázky a zistite, čo si vaši zákazníci naozaj myslia.

Prvý rozhovor nastavíte za pár minút.

Vyskúšať zadarmoKontaktujte nás