Jak vám můžeme pomoct?
Vyhledejte, co se pokazilo, nebo si projděte otázky, které dostáváme nejčastěji.
Začínáme
Projekty a publikování
- Proč nemůžu publikovat svůj projekt?
- Upravil jsem projekt, ale respondenti pořád vidí starou verzi
- Můj odkaz na rozhovor ukazuje stránku s odepřeným přístupem
- Respondenti vidí, že rozhovor není dostupný
- Respondent chce odpovědět znovu, ale otevře se mu jeho starý rozhovor
- Jak povedu rozhovor v jiném jazyce?
- Můžu vypnout hlas, aby byl rozhovor jen textový?
- Jak z rozhovoru odstraním logo Diaform?
- Nemůžu vytvořit další projekt
- Jak smažu projekt?
Otázky a kontext
- AI klade příliš mnoho doplňujících otázek
- AI přeskočila jednu z mých otázek
- Jak udělám otázku povinnou?
- Můžu otázku položit, jen když respondent řekl něco konkrétního?
- Vygenerovat pomocí AI nahradilo všechny moje otázky
- Jak dlouho bude můj rozhovor respondentům trvat?
- AI říká, že nemůže odpovědět, když se respondenti ptají na můj produkt
- Nahrál jsem PDF, ale AI zřejmě neví, co v něm je
- U tlačítek Přidat text a Přidat soubor se píše „Limit vyčerpán“
Sdílení a vložení
- Moje vložení ukazuje „Embed not allowed“
- Chatovací bublina na mém webu ukazuje staré jméno, barvu nebo zprávu
- Můžu chatovací bublinu otevřít vlastním tlačítkem?
- Po změně subdomény mi přestaly fungovat odkazy
- Mohou respondenti místo diaform.io vidět moji vlastní doménu?
- Jak poznám, kdo odpověď poslal?
- Jak umožním rozhovor jen pozvaným lidem?
Odpovědi a reporty
Integrace a API
Tým a přístup
Fakturace a využití
- Co se počítá jako AI zpráva?
- Převádějí se nevyužité AI zprávy do dalšího měsíce?
- Brzy mi dojdou AI zprávy. Co můžu dělat?
- Jak přepnu mezi měsíční a roční platbou?
- Jak zruším předplatné?
- Kde najdu faktury nebo změním kartu?
- Vybral jsem tarif, ale moje projekty jsou pořád offline
- Co se stane, když přejdu na vyšší nebo nižší tarif?
Pořád si nevíte rady?
Napište na hello@diaform.io a odpoví vám člověk z našeho týmu.