Die besten Alternativen zu Delighted
Qualtrics hat Delighted am 30. Juni 2026 eingestellt. Hier erfährst du, wohin du dein NPS-Programm umziehst und wie du diesmal den Grund hinter jedem Score bekommst.
Warum Leute eine Alternative zu Delighted suchen
Dein NPS-Programm braucht ein neues Zuhause
Wenn du von Delighted wechselst, soll das Neue genauso schnell eingerichtet sein.
Scores kamen ohne Gründe
Das Kommentarfeld war optional, deshalb kamen viele Scores ohne jede Erklärung an.
Eine komplette Suite ist ein großer Sprung
Eine Enterprise-Plattform ist viel für ein Team, das eine einzige NPS-Umfrage hatte.
Die besten Optionen im Vergleich
- 01So funktioniert es
Diaform
Das sind wirIdeal für: NPS mit dem Grund hinter jedem Score
Stell die übliche NPS-Frage, danach fragt eine KI per Sprache oder Text zum Score nach.
- 02
Survicate
Ideal für: Gleichwertige NPS- und CSAT-Umfragen
Score-basierte Umfragen per E-Mail, Link, Website oder in der App. Fühlt sich vertraut an.
- 03
Retently
Ideal für: NPS-Programme für SaaS und E-Commerce
Konzentriert sich auf NPS-, CSAT- und CES-Umfragen, mit einfachen Auswertungen.
- 04
AskNicely
Ideal für: Service-Teams, die auf jeden Score reagieren
NPS für Frontline- und Service-Teams, mit Coaching auf Basis von Kundenfeedback.
- 05
Qualtrics
Ideal für: Große CX-Programme über mehrere Teams
Eine komplette Experience-Management-Plattform. Leistungsstark, aber mit viel mehr Einrichtung als ein einfaches NPS-Tool.
- 06Diaform vs. SurveyMonkey
SurveyMonkey
Ideal für: Allgemeine Umfragen mit NPS-Vorlagen
Ein bekanntes Umfrage-Tool, falls dein Programm mehr als NPS und CSAT umfasst.
Häufige Fragen.
Schnelle Antworten für deine Entscheidung.
Für ein gleichwertiges NPS-Tool Survicate oder Retently. Wenn du den Grund hinter jedem Score willst: Diaform stellt nach jeder Bewertung eine kurze Rückfrage.
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Die besten Alternativen zu GetFeedback
Wohin mit deinen CSAT- und NPS-Umfragen, und wie du den Grund hinter jedem Score bekommst.
Die besten Alternativen zu Survicate
Optionen für den Fall, dass schnelle In-App-Umfragen dir Scores liefern, aber nicht die Geschichte dahinter.
Diaform vs. SurveyMonkey
SurveyMonkey ist für große Umfragen und Diagramme gemacht. Diaform ist für die Rückfrage gemacht.
Deine Kunden haben mehr zu sagen.
Schluss mit Rätselraten bei Ein-Wort-Antworten. Lass Diaform die Rückfragen stellen und finde heraus, was deine Kunden wirklich denken.
Dein erstes Gespräch steht in wenigen Minuten.