¿Cómo exporto las respuestas y por qué falta algo en el archivo?

Abre Respuestas, haz clic en el icono de exportar, elige un rango de fechas y haz clic en Descargar CSV. Cada archivo contiene hasta 1.000 conversaciones, de la más reciente a la más antigua, así que exporta los periodos largos en rangos más pequeños. El CSV incluye la fecha, el estado, el sentimiento, el país, los nombres, los correos, las identidades, los resúmenes por pregunta y las citas. Las transcripciones, el sentimiento por pregunta, los problemas urgentes y el recuadro Resumen no están incluidos; usa la API o los webhooks para eso.

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