Ticket de Zendesk #4821
Fila en Google Sheets01
Llega a la respuesta real
Convierte un «está bien» en el porqué.
La profundidad de una llamada. El alcance de una encuesta.
Agentes de IA que hablan con tus clientes por voz o por texto, hacen preguntas de seguimiento inteligentes en el momento y convierten cada respuesta en conclusiones claras con las que actuar.
Otieno
Descubre qué quieren decir de verdad tus clientes.
02
Sin guion fijo
Cada respuesta decide hacia dónde sigue.
03
Fácil de aceptar
Un enlace. Sin registro y sin nada que instalar.
La gente cuenta más cuando parece una conversación.
Tus clientes pueden responder en voz alta o por escrito. Hablar es más fácil que completar campos, así que comparten más detalles y llegan hasta el final.
- 01
Voces que suenan humanas
Ritmo, énfasis y pausas naturales, para que parezca una charla de verdad.
- 02
Sin esperas incómodas
La voz empieza al instante y nunca se detiene, así que la gente sigue hablando.
- 03
Más gente termina
Cuando responder es fácil, la gente llega al final. Obtienes respuestas completas, no formularios a medias.
Tranquilizadora · Inglés (US)
Muestra«¿Podrías contarme qué pasó y qué esperabas que pasara en su lugar?»
Configúralo y deja que trabaje.
Tu agente de Diaform habla con cada cliente por su cuenta, de día y de noche. Tú solo vuelves para leer las respuestas.
Pregunta en los momentos que importan.
Lleva Diaform a donde tus clientes toman decisiones: cuando se registran, compran, se atascan o se van.
Cada semana
Conversaciones con clientes
Sigue aprendiendo de tus clientes sin programar ni una sola llamada.
Cuando cancelan
Encuestas de cancelación
Conoce el motivo real mientras aún puedes recuperarlos.
En la primera semana
Feedback de onboarding
Mira dónde se atascan los nuevos usuarios antes de que se rindan.
Justo después de comprar
Testimonios tras la compra
Convierte a tus clientes satisfechos en citas para tu web.
Antes de desarrollar
Sondeos de investigación
Valida una idea con clientes reales antes de desarrollarla.
Tres pasos de la pregunta a la respuesta.
Escribe lo que quieres saber, comparte un enlace y lee lo que tus clientes piensan de verdad. Puedes lanzar tu primera conversación en minutos.
Configura
Cuéntale a Diaform qué quieres saber y qué preguntar.
Comparte
Envía un enlace. Diaform habla con todos los que lo abran.
Aprende
Lee cada conversación y mira qué temas se repiten.
Habla con tus clientes en su idioma.
Diaform habla 32 idiomas. Cada persona responde en el idioma en el que se siente más cómoda, así escuchas a clientes de todo el mundo sin configurar nada más.
Inglés
Polaco
Alemán
Español
Francés
Italiano
Hindi
Portugués
Chino
Coreano
Ruso
Neerlandés
Turco
Sueco
Indonesio
Filipino
Japonés
Ucraniano
Griego
Checo
Finlandés
Rumano
Danés
Búlgaro
Malayo
Eslovaco
Croata
Árabe clásico
Tamil
Vietnamita
Húngaro
Noruego
Por fin los equipos escuchan la respuesta completa.
Los equipos de producto usan Diaform en lugar de formularios y llamadas una tras otra. Obtienen más detalle de sus clientes y dedican menos tiempo a perseguirlo.
«Sustituimos nuestra encuesta de salida por Diaform y fue como de la noche al día. En lugar de respuestas de una sola palabra, empezamos a recibir mucho más. Ahora nuestro equipo de producto tiene mucho más feedback útil con el que trabajar.»
0115000+
Conversaciones realizadas
0215 min
Tiempo promedio de configuración
034,8 / 5
Valoración promedio
Las respuestas de tus clientes siguen siendo tuyas.
Tus clientes te cuentan cosas que nunca pondrían en un formulario. Diaform mantiene cada conversación privada, cifrada y bajo tu control.
Cómo protegemos tus datosEjemplo de respuesta de un cliente: «Casi nos vamos el mes pasado. La página de precios confundió a nuestro CFO.» Se cifra mientras se envía y mientras está guardada, y se puede leer en tu espacio de trabajo.
Respuesta del cliente
Nunca se usan para entrenar modelos de IA
Las conversaciones y los datos de tus clientes se quedan en tu espacio de trabajo de Diaform. Nadie más puede usarlos.
Tuyos para exportar o eliminar
Descarga las respuestas en CSV o elimina conversaciones cuando quieras.
Preguntas frecuentes.
Respuestas rápidas sobre configuración, precios y privacidad.
Unos minutos. Añade tus preguntas y algo de contexto sobre tu producto, y ya puedes compartirlo. No necesitas desarrolladores.
Tus clientes tienen más que decir.
Deja de adivinar a partir de respuestas de una sola palabra. Diaform hace las preguntas de seguimiento para que descubras lo que tus clientes piensan de verdad.
Configura tu primera conversación en minutos.